| 販売業者 | 株式会社コレクト（ショップ名：BIRAI） |
| 運営統括責任者 | 湯川涼子 |
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東3丁目25番地11号 TOKYU REIT恵比寿ビル5F
※こちらの住所での直接販売は行っておりませんので、ご注文はご注文フォームよりお願いいたします。 |
| お問い合わせ先 | お客様窓口：
0120-444-636 (平日9：30～17：30）
Eメールアドレス：
infomail☆birai-cm.com ☆を@に変更してください。
※お問い合わせはこちらのフォームからも受け付けております。 |
| 販売価格 | ■まとめセール限定☆ソワンポアリペアローション単品
7840円(税抜)
■まとめセール限定☆約40%OFFソワンポアリペアローション3本
14112円(税抜)
■まとめセール限定☆約45%OFFソワンポアリペアローション6本
25872円(税抜)
■まとめセール限定☆約52%OFFソワンポアリペアローション12本
45158円(税抜)
———————–
■まとめセール限定☆ソワンポアリペアCoクリーム単品
7840円(税抜)
■まとめセール限定☆約40%OFFソワンポアリペアCoクリーム3本
14112円(税抜)
■まとめセール限定☆約45%OFFソワンポアリペアCoクリーム6本
25872円(税抜)
■まとめセール限定☆約52%OFFソワンポアリペアCoクリーム12本
45158円(税抜)
———————–
■まとめセール限定☆ソワンポアリペアSPフォーム単品
13356(税抜)
■まとめセール限定☆約40%OFFソワンポアリペアSPフォーム3本
14364円(税抜)
■まとめセール限定☆約45%OFFソワンポアリペアSPフォーム6本
24486円(税抜)
■まとめセール限定☆約52%OFFソワンポアリペアSPフォーム12本
42732円(税抜) |
| お支払方法・お支払期限 | ●代金引換…商品引き換え時に運送会社にお支払いください
1点のみを代金引換でお支払いの場合、
代引手数料：330円（税込）を頂戴いたします。
2点以上を代金引換でお支払いの場合は手数料無料となります。
●クレジットカード…各クレジット会社より引き落とし
●後払い.com…商品とは別に請求書をお送りします。請求書発行から14日後までにお支払い下さい。コンビニエンスストアや金融機関でお支払いいただけます。
単品商品1点のみを後払い.comでお支払いの場合、手数料：185円（税込）を頂戴いたします。 |
| 商品の引渡し方法 | 配送には日本郵便を利用しております。 |
| 発送条件 | 日本国内のみの発送となります。 |
| 不良品・返品の対応について | ・商品に不備があった場合
商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に必ずお電話にてご連絡の上、7日以内に着払いにてご返送ください。すぐに交換いたします。
・お客様都合による返品・交換希望の場合
〇到着7日以内
×到着8日以上経過
×開封済み
※商品到着後7日以内のものであれば返品・交換をお受けいたします。
※お客様のご都合による返品につきましては、発送時と返送時に発生した送料はお客様のご負担となります。
※事前にご連絡がない場合、返品・交換をお受けできません。
※ご返送いただく際は、宅急便や郵便小包など履歴（伝票）が残るものでお願いいたします。紛失・誤送などの場合には弊社は責任を負いかねます。 |
| 返品連絡先 | フリーダイヤル：0120-444-636(平日9：30～17：30） |
| 返品送料 | 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。 |
| 返金保証について | 【30日間返金保証制度のご利用の条件】
万が一、お肌に異常が起きた場合、商品価格から手数料を差し引いた額を返金いたします。
※2019年10月1日(火)より消費税率10％が適用となりますが、30日間返金保証はご購入時にご負担いただいた消費税率でのご返金となります。
お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
（お肌に異常が起きた場合とは、
使用中・使用後にかゆみやかぶれ等の異常が現れた時です）
返金保証制度受付窓口：0120-444-636
受付時間：9:30～17：30（土・日・祝日は除く）
● 各ご家庭一回のご注文のみに限ります。
● 返送前に、お客様サポートセンターまで必ずお電話にてご連絡ください。
〇お届け日より30日以内
×お届け日より31日以上経過
・大変恐縮ながら、下記の場合は返金保証制度をご利用いただけません。
● 商品ご注文日から30日を超えた場合。
●既に定期コースをご注文の商品、または過去にご注文されたことのある商品の場合。
●まとめてご購入いただいた商品のうち、2本以上開封している場合。
● サポートセンターへお電話をいただけない場合。
● 明細書とまとめてご購入いただいた商品の容器すべてをご返送いただけない場合。
※返金はおひとり様一回限りとさせていただきます。
※ご本人様確認のため、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。
※返金可能期間は初回お届け日より30日間です。
30日を過ぎますと返金対象外となります。
※明細書、まとめてご購入いただいた商品の容器すべて
のご返送を必須とさせていただきます。2点がない場合は返金の対象外とさせていただきます。
※キャンペーン等によるプレゼント品も合わせて返送いただく場合がございます。
※返送の際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
※ご返送いただく際は、宅急便や郵便小包など履歴（伝票）が残るものでお願いいたします。
※返金の際は、商品発送時の送料をご負担いただきます。
(600円 沖縄県1,915円)
【返金申請の手順】
①返金保証制度受付窓口：0120-444-636まで
事前にお電話でご連絡ください。
お電話のみの受付となります。
※事前にご連絡のない場合の返品はお受けできませんので予めご了承ください。
↓
②お買い上げ明細書、まとめてご購入いただいた商品の容器すべてを同封して、配達記録が残る配達方法で弊社宛にご返送ください。
※送料はお客様にてご負担ください。着払いにてご返送いただきました場合、ご返金額から送料(600円)を差し引かせていただきます。
↓
③お買い上げ明細書、まとめてご購入いただいた商品の容器すべてが到着後、約7日以内に「返金申請書」を弊社よりお送りいたします。
↓
④「返金申請書」に必要事項を記入して、弊社宛にご返送ください。
「返金申請書」到着後、約7日以内にご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込みにてご返金させていただきます。
※振込手数料はお客様にて負担いただきます（168円）
※キャンペーン等による送料や代引き手数料の割引分につきましては返金対象外となります。
※2019年10月1日(火)より消費税率10％が適用となりますが、30日間返金保証はご購入時にご負担いただいた消費税率でのご返金となります。 |
| 返品/送料 | 0120-444-636（平日9：30～17：30）
お電話のみで受け付けております。 |
| 返金保証について | 宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合について運送会社のお荷物保管期間は約１週間～１０日程です。（運送会社により異なります）
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
この返品時には通常運賃（着払い）での返品送料が個数分、発生いたします。
こちらの返品送料はお客様へご請求 させていただくことになります。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生いたします。
（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させていただきます）
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、
その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
金額に関しましては改めてご連絡させていただきます。
※ご注意ください！ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります！※
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録くださいます様お願い申し上げます。
急なお出かけで、長期間お留守にされる場合ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、 当店までご連絡頂くか、発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号で、 運送会社へその旨ご連絡くださいませ。
当店にご連絡をいただきます場合は、お受け取りが可能な日を一緒にお願いいたします。
※ご注意ください！ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります！※
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録くださいます様お願い申し上げます。
代引での長期不在・受取辞退（拒否）について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当社では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させていただきます。
（2本以上の購入は当社にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります）
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合
１．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
◆内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
◆内容証明発行料＝８００円程度
◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度
２．悪質と判断した場合、偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。
たった1回の受取拒否でも、大きな負担となってしまいます。
他のお客様にその負担をかけることのないよう、また今後のネットショップのためにも厳しい処置を取らせていただくことになりますが、ご理解いただければ幸いでございます。 |
