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お届け日に関しましては、予定より
早めることが可能でございます。

【マイページから変更】
お届け日変更のページから変更できます。
※選択可能日以降への変更をご希望の場合は
お電話にてご連絡くださいませ。

また、週間ごとや●日ごとなどの
お届け間隔の変更も可能でございます。

定期コースでのお申込みの
お客様の場合、取決め回数期間内は
予定より早めることは
出来ますが、遅くすることは出来ません。

取決め回数終了後は、お届け予定日を遅くすることが可能です。

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再発送は可能でございます。

ですが、商品が弊社まで一度返品されていますので
再送料（1200円）が必要となります。
そちらはお客様のご負担になりますので
あらかじめご了承くださいませ。

【再発送までの流れ】
マイページ（https://birai-cm.com/shop/mypage/）からご連絡
「長期不在で受け取れなかったので再発送をお願いしたい」
このような簡単な一言でOKです！
↓
最短で再発送のお手続きを弊社で進めさせていただきます。
（ご希望のお届け予定日がございましたらお申しつけください。）
↓
再発送完了

となっています。

お電話での受付も可能でございます。
（0120-444-636　平日：10時～18時）

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配達されて、お受け取りが出来なかった場合
商品は、一旦お近くの郵便局に保管されます。

保管期間内（7日間）に再配達を依頼されましたら
お届け可能となりますので郵便局にご連絡ください。

保管期限が過ぎて商品が弊社まで返品されました場合は、
再送料が必要となりますので予め
ご了承くださいますようお願いいたします。

また送料の往復分（1200円）は、お客様に請求させていただくことと
なりますので、必ず商品をお受け取り下さい。

万が一、商品をお受取りになれない場合は、
弊社まで至急ご連絡くださいますようお願いいたします。

フリーダイヤル：0120-444-636
平日：10時～18時

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定期満了後はお届け予定日を
遅らせることが可能です。

定期期間満了しているお客様は
マイページから簡単に変更していただけます！

マイページ（https://birai-cm.com/shop/mypage/）の
お届け日変更のページから変更できます。
※選択可能日以降への変更をご希望の場合は
お電話にてご連絡くださいませ。

また、週間ごとや●ヵ月ごとなどの
お届け間隔の変更も可能でございます。

取決め回数期間内のお客様は
ソワンでの実感をいち早く感じでいただきたいので
お届け予定日を遅らせることは出来ません。
取決め回数終了後から
お届け日を遅らせることが可能となります。
あらかじめご了承くださいませ。

またマイページに表示されないなど
ご不明な点などございましたら
下記の電話番号までご連絡をお願いいたします。
TEL：0570-055-557（平日10：00～18：00）

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定期回数終了後も
解約や変更のお申し出がない限り
自動的に30日サイクルで商品を
お届けしてしまいます。

お届け日の変更や解約希望の方は
お届け予定日の10日前までに
マイページ（https://birai-cm.com/shop/mypage/）の
メッセージまたは下記の電話番号まで
ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

また、届いてしまった商品を返送したい場合は
元払いで返送いただくと送料600円、
着払いで返送いただくと往復送料1200円を
ご負担していただきますので何卒ご了承くださいませ。

なにかご不明な点がございましたら
お気軽にご連絡くださいませ。

TEL：0570-055-557（平日10：00～18：00）

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ソワン・ソワンポアリペアローション
ソワンポアリペアSPフォーム・ソワンポアリペアCoクリーム

上記の商品をそれぞれの定期コースで購入している場合、
お届け予定日を同じ日にいたしますと
同梱してお届けすることが可能でございます。

しかし、支払方法が同じ商品に限ります。

※代金引換を選択している方は金額を合算することが
できかねますので同梱不可となります。

●同梱可能な例
～Aさんの場合～
商品名：ソワン　支払方法：SAGAWA後払い
商品名：ポアリペアローション　支払方法：SAGAWA後払い
どちらもお届け予定日は9月1日→同梱OK

～Bさんの場合～
商品名：ソワン　支払方法：クレジットカード
商品名：ソワンポアリペアSPフォーム　支払方法：クレジットカード
どちらもお届け予定日が9月1日→同梱OK

●同梱不可の例
～Cさんの場合～
商品名：ソワンポアリペアSPフォーム　支払方法：クレジットカード
商品名：ソワンポアリペアCoクリーム　支払方法：SAGAWA後払い
お届け予定日はどちらも9月1日だが支払方法が違う→同梱不可

～Dさんの場合～
商品名：ソワン　支払方法：クレジットカード
商品名：ソワンポアリペアCoクリーム　支払方法：クレジットカード
支払方法は同じだがお届け予定日が9月1日と9月10日→同梱不可

また、同梱希望の際はマイページの
メールページからご希望のお日にちを
記入のうえご連絡くださいませ。

例：「同梱して商品を9月1日に届けてほしい。
支払方法は登録してるクレジットカードで。」

（支払方法が異なっているお客様は、
SAGAWA後払い・クレジットカードどちらを
ご希望なのかその旨も合わせてご連絡をお願いいたします）

お電話でも受付可能でございますので
ご不明な点や気になることがございましたら
マイページまたは下記の電話番号までご連絡くださいませ。

マイページ：https://birai-cm.com/shop/mypage/
TEL：0570-055-557（平日10：00～18：00）

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商品が発送された日の
夕方頃（16時～19時）にメールが届きます。

通常、商品お届け日の3日前に出荷されますが
週末や年末年始、長期休日による工場休暇の際は
お届け予定日の1週間前ほどから出荷する場合もございます。

したがいまして早めに出荷メールが届くことになりますが
お届け予定日に合わせてお届けいたしますので
ご安心くださいませ。

なにかご不明な点がございましたら
下記の電話番号までお気軽にご連絡ください。
TEL：0570-055-557　（平日：10時～18時）