配送について


  • お届け日を早める事は出来ますか?

    お届け日に関しましては、予定より
    早めることが可能でございます。

    【マイページから変更】
    お届け日変更のページから変更できます。
    ※選択可能日以降への変更をご希望の場合は
    お電話にてご連絡くださいませ。

    また、週間ごとや●日ごとなどの
    お届け間隔の変更も可能でございます。

    定期コースでのお申込みの
    お客様の場合、取決め回数期間内
    予定より早めることは
    出来ますが、遅くすることは出来ません

    取決め回数終了後は、お届け予定日を遅くすることが可能です。

  • 長期不在で受け取れませんでした。再発送できますか?

    再配達は、可能でございます。

    ですが、商品が弊社まで返品されていますので
    再送料が必要となります。

    いずれにしましても、マイページ、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。

    そちらは、お客様のご負担になりますので
    予めご了承ください。

  • 商品配達で受け取りできませんでした。商品はどこにありますか?

    配達されて、お受け取りが出来なかった場合
    商品は、一旦お近くの郵便局に保管されます。

    保管期間内(7日間)に再配達を依頼されましたら
    お届け可能となりますので郵便局にご連絡ください。

    保管期限が過ぎて商品が弊社まで返品されました場合は、
    再送料が必要となりますので予め
    ご了承くださいますようお願いいたします。

    また送料の往復分(1200円)は、お客様に請求させていただくことと
    なりますので、必ず商品をお受け取り下さい。

    万が一、商品をお受取りになれない場合は、
    弊社まで至急ご連絡くださいますようお願いいたします。

    フリーダイヤル:0120-444-636
    平日:10時~18時

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