お支払について

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  • 代引きからクレジット払いに変更したい
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    お支払方法の変更はマイページから
    簡単に変更ができます。

    【クレジットカード登録までの流れ】
    マイページ(https://birai-cm.com/shop/mypage/)
    にログインし「登録情報変更」のページへ進む
    (こちらは、お客様にご登録いただいている情報が
    確認できるページでございます。)

    ページ下の「クレジットカード登録/編集」から
    新しいクレジットカードのご登録をお願いいたします。

    登録完了メールが届けば処理完了です。

    ※メールが届かない場合はお手数ですが
    下記のアドレスのドメイン指定設定をお願いいたします。
    birai-cm.com

    万が一、マイページから変更できない場合や
    ご不明な点がある方は
    お電話での受付も可能でございます。
    TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30

  • クレジット決済確定はいつ行われるの?
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    A.クレジット決済確定は、お客様にご連絡しております
    出荷お知らせメール送信と同じタイミングにて
    決済確定しております。

  • SAGAWA後払い用紙を紛失してしまいました。どうすればよろしいでしょうか?
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    SAGAWA後払い用紙を紛失された場合、
    弊社にて再発行することが可能でございます。

    【再発行の仕方】
    マイページ(https://birai-cm.com/shop/mypage/)の
    メッセージよりお申し付けくださいませ。
    例:「請求書をなくした」
    「請求書の再発行をお願いしたい」

    再発行のお手続きをいたします。

    一週間前後で請求書をお届け!

    ※行き違いで届いた際は破棄をお願いいたします。

    また、お電話でも受付をしておりますので
    お気軽にご連絡くださいませ。
    TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30

  • 商品より先にSAGAWA後払い請求書が届いたのですが?
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    ご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

    配送事情等の関係で、商品の到着前に
    SAGAWA後払い請求書が届く場合がございます。

    その場合は商品の到着後にお支払いくださいませ。

    ご不明な点などございましたら
    マイページ(https://birai-cm.com/shop/mypage/)
    または下記の電話番号までご連絡ください。
    TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30

  • Q.SAGAWA後払いの請求書はどこで支払いできますか?
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    ●コンビニエンスストアでお支払いの場合
    請求書をレジにお出しいただき、お支払いください。
    なお、ご利用可能なコンビニエンスストアは以下の通りです。

    セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、
    サークルK、サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、
    ヤマザキデイリーストア、セイコーマート、ココストア、
    コミュニティ・ストア、スリーエフ、セーブオン、SPAR、
    ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、ハート・イン、
    エブリワン、RICマート、アズナス、kioX、アンスリー、MMK設置店

    ●金融機関でお支払いの場合
    窓口・ATM・ネットバンクから、
    請求書に記載されている銀行口座へお振り込みください。

    ※金融機関にてお支払いいただく場合は
    別途金融機関の指定する振込手数料が発生いたします。
    ※銀行口座は取引毎に異なっておりますので、
    請求書記載の口座番号をお確かめください。

  • SAGAWA後払いの請求書が届きましたがいつまでに支払えばいいいですか?
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    請求書発行日から2週間以内に
    お支払いをお願いしております。

    お支払期限日は請求書に記載してありますので
    ご確認のほどお願いいたします。

    万が一、お支払い期限が過ぎている場合は
    お手数をおかけいたしますが
    佐川フィナンシャル様に支払予定日等
    ご連絡をしていただきたく存じます。

    ↓SAGAWA後払いお問い合わせフォーム↓
    https://contact.sg-atobara.jp/customer/

    ※連絡がない場合、督促状など届く場合がございます。

    またご不明な点などございましたら
    下記の電話番号までご連絡をお願いいたします。
    TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30

  • 商品をキャンセルしたのにSAGAWA後払い請求書が届いたのですが?
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    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

    何かの不具合でキャンセルされていないか等
    原因をお調べさせていただきたく存じますので
    大変お手数ではございますが
    マイページ(https://birai-cm.com/shop/mypage/)の
    メッセージよりお知らせくださいませ。
    例:「キャンセルしたのに請求書が届きました。
    確認をお願いします。」

    状況を早急に確認し対応させていただきます。

    また、お電話でも受付けております。
    TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30

  • 今回だけ支払方法を変更できますか?
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    今月は出費が多いから、
    今回だけクレジットカードで支払いたい…等
    そんな場合は支払方法を変更することが
    可能でございます。

    ※「今回だけ」とお申し出がない限り
    次回以降も引き継がれてしまうので
    必ずお申し出いただくようお願いいたします。

    ★クレジットカードへ変更したい場合
    マイページ(https://birai-cm.com/shop/mypage/)の
    「登録情報変更」のページへ

    「クレジットカード登録/編集」で登録をする

    登録後、マイページのメッセージから
    ご連絡くださいませ。
    例:「今回だけクレジットカードで支払いたい」

    ★SAGAWA後払いへ変更したい場合
    マイページのメッセージより
    SAGAWA後払いに変更したい旨
    ご連絡くださいませ。

    商品のお届け予定5日前ほどに
    審査をかけまして無事審査が通りましたら
    SAGAWA後払いで承ります。

    ★代金引換へ変更したい場合
    こちらも同じくマイページの
    メッセージよりご連絡をお願いいたします。

    ご不明な点などございましたら
    下記の電話番号までご連絡をお願いいたします。
    TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30

  • クレジットカードの決済が失敗したと連絡がきました。どうすればいいですか?
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    クレジットカードの決済が失敗した場合、
    誠にお手数ではございますが、
    クレジットカードの有効期限が切れていないか、
    もしくは直近のカード利用料のお支払い状況等を
    ご確認いただいてもよろしいでしょうか。

    ご確認の上、カード利用が再び可能な状態となりましたら
    1週間以内にマイページのメッセージまたは電話にて
    ご連絡いただきたく存じます。

    確認が取れ次第速やかに発送準備に入らせていただきます。

    また、登録されているクレジットカード以外へのお支払方法を
    ご希望の方は下記の方法を提案させていただいております。

    (1)別のクレジットカードを登録
    (2)毎回のお支払いを「代金引換」に変更
    (3)毎回のお支払いを「SAGAWA後払い」に変更

    上記のいずれかのご希望のお支払い方法を
    ご連絡いただきたく存じます。

    ※1週間過ぎましてもご連絡いただけない場合は、
    自動的に代金引換で発送させていただきます。
    ご理解とご了承のほど宜しくお願いいたします。

    マイページ:https://birai-cm.com/shop/mypage/
    TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30

  • SAGAWA後払いの請求書はいつ届くのでしょうか?
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    通常、商品到着後、3日~1週間程度で到着します。
    ※商品とは別便でのお届けとなります。

    稀に商品よりも先に請求書が届くことがございますが
    商品到着後にお支払いくださいませ。

    万が一、商品が届いてから1週間以上経過しても
    請求書が届かない場合はお手数ですが
    マイページ(https://birai-cm.com/shop/mypage/)
    からご連絡くださいませ。
    再発行のお手続きをさせていただきます。

     

    お電話でもお手続きが可能でございますので
    ご不明な点などございましたら
    お気軽にご連絡くださいませ。
    TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30

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