よくあるご質問

お肌のお悩みについて
  • テカリが酷いのですがどうすればいいですか?

    ソワンでのコットンパックを2日に
    1回行っておられるかと思いますが
    お手持ちの化粧水でもコットンパックを
    行うようにして下さいませ。

    テカリは、水分不足(乾燥)から
    きている場合が多いので
    水分をたくさん与えるという
    事がだいじなってきます。

    なので、ソワンでもコットンパック
    化粧水でもコットンパック
    美容液のシートパックも
    お使いになるのも試してみてはいかがでしょうか?

    美容シートは、最後のクリームの前です。
    化粧水も、美容シートもお肌に優しく
    低刺激なものをお使いくださいませ。
    ソワンをご使用すると
    共に、体内からも
    「水分補給」をなさってください。

    こまめに、「水」を飲むように
    心がけてください。

    水分がお肌にいきわたるのは
    最後なのをご存知ですか?

    最初に、脳→そして内臓と
    全てにいきわたってから、最後に
    皮膚に水分がいきわたります。

    なので、喉が渇いたな~?と
    感じた頃には、皮膚の水分量は
    カラッカラの状態のなのです。

    なので、こまめに「水分」を
    体内に補給して下さい。

  • ニキビもあるし、乾燥肌で痒みも 出る場合、どのような事に気をつけたら 良いでしょうか?

    敏感肌の方には、洗顔にも注意して
    頂けたらと思います。

    もし、可能なのであれば精製水で
    お顔をすすぐというケア方法を
    行ってください。

    お肌が現在それだけトラブルが
    あるという事ですので、最後の最後に
    洗顔で洗った後、すすぎきった時に
    「精製水」でお顔をまた
    すすいで下さい。

    最初から、最後まで精製水が
    一番良いかもしれませんが
    精製水は、塩素を緩和してくれる
    働きがありますし、肌にとっても
    優しい「水」です。

    なので、トラブルが多発している
    お肌には、一番使用してほしい
    ものなのです。

    肌なじみもよく、不純物の
    少ないものなので、良ければ
    これをお試しくださいませ。

  • リキッドや乳液はどのようなものが良いでしょうか?

    リキッドや乳液ですが、テカリがすごく
    乾燥は一切ない場合、インナードライの
    方は、別ですが、その場合は
    乳液でも大丈夫ですよ。

    乳液の方がさっぱりタイプが多く
    油分も少ないので、脂症タイプでしたら
    お使い頂きやすいかもしれません。

    また、リキッドに関しましては
    ファンデーションでも、どちらでも
    かまわないのですがお使い頂く時
    パフを使用するかと思います。

    その際に、パフは毎回新しいものを
    お使いください。

    パフは、雑菌などが繁殖しやすく
    毎回同じものをお使いになっていると
    それが、毛穴に入り込んで刺激に
    なってしまいます。

    なので、毎回新しいものを
    お使い頂きたいと思います。

    また、リキッドですと
    手でお使い頂く事が多いため
    衛星的だと言えます。

  • 黒ずみや角栓が残ったままです。

    ストレスなどのため
    ホルモンバランスが崩れている
    のかもしれません。
    ホルモンというのは、男性ホルモンが変化して
    女性ホルモンに変わります。

    これが、ストレスなどの影響で、うまく変化できずに
    女性ホルモンが分泌されなくなるのです。

    そうなると、毛穴の原因にもなりますが
    毛深くなってきたり、男性に見られる症状がでることも
    あります。
    この場合は、ストレスを軽減していき
    リラックスした状態を作っていくのが
    大事です^^
    たとえば、運動が好きであれば、ジョギングやヨガなど
    じっくり汗をかく運動がお勧めです。

    運動が苦手な方は、シャワーを長めにかかると
    いいですよ。

    シャワーを頭から、長めにかかることで
    ストレスが軽減したという例もありますので
    ぜひお試しください。
    また、眠るというのは、体温が下がってきたときに
    寝入るものなので、お風呂上りにすぐ眠れる状況を
    作るのが一番いいのですが、体温の上昇を
    下げようとして、ここから眠たさがくるためです。

    なので、就寝前に10分ほどでも
    良いので、ストレッチなどを
    行うことをおススメします。

    早々、そのようにタイミングが合うことは
    ないかと思いますので、ホットミルクや
    ホットティーなどをコップ半分くらい
    飲むといいですよ^^
    後は、アロマなどお気に入りの香りをつけるのも
    効果的です。
    神経が高ぶると、眠りの妨げになりますので
    リラックスできる状況を作っていくことがポイントになります^^
    100%、不規則を直し、規則正しく
    というのは、難しいかと思いますが
    いくつかのポイントは大事に
    していく方がより毛穴に実感できます。

    例えば、食事には野菜などをたくさん
    取り入れる。

    コーヒーや紅茶などを飲みすぎない。

    睡眠時間は短くても、深く眠れる
    準備を行う。

    というように、出来る事は行って
    ほしいと思います。

    毛穴の開きに悩む方は、それだけ
    お肌がデリケートで、刺激に
    弱いのです。

    なので、しっかり生活習慣と共に
    過ごしていかなければ、悩みは
    軽減されません。

    なので、是非出来る限り生活習慣は
    見直して、気をつけれる部分は
    ご注意頂きたいと思います。

  • マッサージパックを使用してもいいですか?

    マッサージパックというものが
    お肌に優しく、低刺激のものでしたら
    お使い頂いても問題ないかと
    思います。

    成分をお確かめ下さい。
    こっすったり、強い刺激を与える
    ものでしたら、あまりおススメいたしません。

  • 角栓はいつとれるの?

    ソワンをお使い頂いて
    個人差はあるかと思いますが
    2週間ほどで実感される方もおられますし
    4~5ヶ月で実感される方も
    おられます。

    白いニョキニョキしているものが
    お肌にくっついている状態であれば

    それは、古い角質がうまく
    剥がれずに、お肌にくっついたままの
    状態なのだと思いますが、この場合
    乾燥対策をして頂くことで
    徐々に、古い角質も
    剥がれやすくなります。

    そのためには、まずは
    コットンパックを行って欲しいのですが
    コットンパックは、されて
    おられるという事でしたら化粧水での
    コットンパックも行ってください。

    取れそうで、取れない角質が
    あって、しかもテカリが
    出ている場合、「乾燥」が酷いのだと
    思います。

    乾燥から、全て引き起こされている可能性も
    ありますので、まずは、「水分」を
    ふんだんに惜しみなく
    与えるという事が大事になってきます。

    なので、ソワンでもコットンパック
    化粧水でもコットンパック
    美容液のシートパックも
    お使いになるのも乾燥対策になります。

    油分は、そこまでいりませんが
    水分をきちんと、こまめに
    お肌に取り入れて下さい。

  • 角栓除去パックはいいですか?

    刺激の強いものは、毛穴にとって
    基本的によくありませんので
    このまま、黒ずみや角栓除去などの
    ようなものは、お控えして頂くことを
    お勧めしております。

    もし、これがお肌にあっている
    場合などは、問題ありませんが
    合わない場合は、一旦このまま
    おやめくださいませ。

    もしお使いになるのでしたら
    しっかりと、保水と、保湿を
    行ってください。

    これを行わなければ、パックリ毛穴の
    原因となりますので、しっかり
    毛穴を保湿してくださいね。

  • グリシルグリシンのパックは使ってもいい?

    グリシルグリシンのコットンパック
    ですが、現在お使いになっていて
    お肌の調子がよい場合は、このまま
    継続的にお使いになって
    頂いて大丈夫です。

    ですが、洗顔後すぐに
    ソワンをお使い頂き、その後
    グリシルグリシンのコットンパックを
    行うというように、順番は
    お守りくださいね。

  • ファンデーションが毛穴に落ちるのですが・・

    ファンデーションが毛穴に落ちるという
    事は、毛穴がポコッと開いている
    状態だからだと思います。

    毛穴が開いているという事ですので
    根本的に、毛穴を閉じていく作業が
    必要になってくるかと思います。

    また、産毛に関してですが
    敏感肌なのでしたら、ご自分で
    剃るよりは、専門の期間へ
    安全に、行ってもらう方が
    良いかと思います。

    産毛がなくなる事で
    毛穴の黒ずみが
    気にならなくなった方も
    いらっしゃいますので
    試す価値はありますが
    大変敏感肌の方は、ご自分で
    行う事によって、色々と
    トラブルが出る場合もあるようです。

  • 精製水の活用方法は?

    精製水は、ボトルが大きいので
    コットンパック以外でお使いでない
    場合、あまってくるかと思います。

    なので、精製水を冷蔵で冷やしておき
    それを洗顔後最後にバシャバシャと
    お顔にお使いください。

    精製水は、塩素などを
    中和する働きもありますので
    洗顔後にお顔を精製水で
    流す事で、お肌が刺激があるものが
    ついていない状態になるのです。

    そして、冷蔵庫で冷やす事によって
    毛穴の引き締めをサポート
    してくれますので、精製水で
    最後にお顔を流してくださいませ。

  • ニキビ・便秘改善・食事について気を付ける事は?

    野菜を十分にとること。
    炒めると、野菜はビタミンが破壊される
    ものもありますので、1日朝に
    スムージーを1杯お飲みください。

    スムージーは、生野菜とフルーツで行いますので
    酵素がたくさん入っており、ニキビにも
    大敵な老廃物などをスムーズに排出しやすくしてくれます。

    また、豆乳なども、摂取してください。

    豆乳は、ホルモンバランスを整える役割がありますので
    一日1本お飲みになると良いですよ。

    チョコや間食は、ほんの少しなら、いいのですが、チョコはカロリーも高いのに、
    毛穴にとって良いとは言えません。

    ドライフルーツなどを数切れ、摂取するようにすると、
    いいかと思います。

    便秘の改善は、絶対に行った方がいいので
    出来るだけ、運動をしてください。
    運動をする事によって、腸が活発になり
    排出率が良くなります。

    そして、何より、食事が大切です。
    朝に、バナナを摂取しましょう!
    納豆ももちろんいいです!
    バナナも納豆も美肌成分がタップリ入っていますので
    バナナ1本、納豆1パックが目安です。

    そして、夜に海藻類などを摂取すると、便秘の解消の手助けをしてくれます。

  • 角栓に効果のある成分は?

    角栓とは、皮脂が溜まりやすくなっている
    毛穴の事を指しているのだと
    思いますが、皮脂が溜まりやすくなるのは
    毛穴が硬く、うまく排出出来ないからです。

    なので、その毛穴自体を
    柔らかくしてくれるサポートを
    してくれるのが「アーティーチョーク葉エキス」
    でございます。

    マイルドピーリングの
    作用を持ち、そして古い角質などを
    気にならなくするサポートに
    役立つのが、「醗酵ローズはちみつ」
    この成分でございます。

    アーティーチョーク葉エキスで
    毛穴をキュッとしてくれる
    サポートし、そして、マイルドピーリングで
    健康的な毛穴に実感出来る様に
    なるのです。

    なので、現在実感出来ない
    場合でも、ゆっくりと実感
    してもらうために、ケアは続けて下さいね。

  • ファンデーションが浮く。浮きにくい付け方は?

    リキッドファンデーションは
    塗った後、スポンジで、
    要らない油分をすいとってから、
    お粉をつける様に
    すると、浮いてくる事が少なくなるかと
    思います。

  • チョコレートがやめられない その他食事バランスで注意すべきことは?

    チョコレートの大きさによりますが
    大きなものでなければ、1日に2つくらいでしたら
    大丈夫ですよ。

    チョコレートは、食べ過ぎが良くないだけで
    カカオ自体には、毛穴に悪いという
    わけではなく、糖分も摂取し過ぎで
    なければ、問題ないのです。

    食べる目安としては、小さなものを1つ2つ
    までにしておいて下さいね。

  • 食事バランスで注意すべきことは?

    食事は、本来はなるべく
    同じ時間に食する事が良いのです。

    前後1時間ほどのずれがあったとしても
    だいたい、同じ時間・同じ回数を
    保つ方が、腸内環境が
    良くなり、美肌への近道へと
    なるサポートもしてくれます。

    なので、出来るだけお食事には
    気をつけて頂くよう、オススメ
    しております。

    ですが、お仕事の都合もありますので
    食べる時間や回数は仕方ないかと
    思います。

    なので、食事の内容を重視してくださいませ。

    お食事で意識してほしいのが
    成分などですが、正直それを
    考えて、食事を選ぶのは
    大変だと思います。

    なので、沢山の「色」を摂取して
    ください。

    例えば
    「赤」「緑」「白」「黒」「茶」「黄色」
    最低でも、このように1回の食事に
    6色を取り入れるように、意識して下さいませ。

    そうする事で、食事の回数や時間が
    バラバラになっていても
    バランスよく摂取する事が
    可能になります。

    食事から、細胞は成り立ちますので
    是非、気をつけてほしい
    ポイントです。

  • 乾燥がひどいのですが・・・

    インナードライの可能性が高いかもしれません。

    なので、やはり保湿をするべきなのですが
    そこで、注目してほしいのは、クリームや
    乳液ではなく、化粧水です。

    化粧水でのケアを入念に行ってください。

    化粧水でも、コットンパックをする。
    化粧水は、高い保水力があるもの。

    この2点を必ず意識して下さい。

    そうする事によって、お肌の
    水分量が上がりやすくなります。

    また、「水分」を多めにとって下さい。

    ジュースや、コーヒーなどではなく
    「水」を出来るだけ常温で
    冷えすぎない程度に
    お飲みください。

    朝いちばん最初に白湯(さゆ)を
    飲むことも、腸内環境が
    整いやすくなりますので
    ぜひ、実践してくださいませ。

    水分が足りていないと
    どうしても、お肌に悪影響が
    出てきますので、「水分量」を
    意識して、日々過ごすという点を
    お気を付け下さいませ。

  • アルコールを含む化粧水は使ってもいいのでしょうか?

    乾燥肌の方は、アルコールなどが入っている化粧水などで、
    更に乾燥するという場合ございます。

    ですので、出来るだけ、アルコールが
    入っていないものをお使いください。

    また、現在お使いのものが、
    お肌に合っているのであれば、特に問題はありません。

    乾燥肌の場合でしたらアルコールが
    入っているものにはお気をつけ下さい。

  • 収れん化粧水は使ってもいいの?

    オイリー肌なのであれば、収れん化粧水で
    パッティングしていただくのも
    いいと思います。

    しかし、乾燥からくるテカリもありますので、
    それが、乾燥を更に引き起こすかもしれません。

    収れん化粧水は、アルコールの成分での
    毛穴の引き締めを行うものがあるからです。

    なので、オススメをしてはいませんが、
    もしお肌の調子がよさそうなのであれば、
    お使い頂いて大丈夫です。

  • 化粧をしても数時間で黒ずみが見えます・・・

    時間がたつにつれて、引き締まっている
    毛穴がどんどん開いてくるために
    化粧していても、黒ずみが目立って来る
    のだと思います。

    よければ、コットン自体を
    精製水に浸してから、それを
    冷凍庫などになおし、そして
    ソワンをコットンにつけて
    コットンパックを行い下さい。

    そうする事で、キュッとなっている
    時間が長くなるかと思います

    少しづつですが、徐々にギュッと
    なる事を実感出来るかと思いますので
    このままお使い下さいね。

  • 目の周りが乾燥、改善するには?

    混合肌が問題なのかもしれません。

    混合肌は、日本人には
    多い肌質なので、特に
    目元などは、皮膚も薄く
    水分量がすこしでも
    減っていくと、乾燥を
    感じる場合がございます。

    目元などに、ソワンでの
    コットンパックや、化粧水でも
    コットンパック、そして、
    クリーム(乳液)を塗る時は
    目尻を少し引っ張り、塗り込むように
    お使いください。

    もし、それでも乾燥を感じる
    場合は、化粧水やクリームを
    変更してみてください。

    保湿力が足りていない
    場合があります。

    そして、出来るだけ
    低刺激のお肌に優しい
    洗顔料をお使いくださいませ。

  • 洗顔・洗顔料どうしたらいいの?

    乾燥が酷いときは朝は水洗顔でそのあと
    何も付けないとなりますと
    最初はかなり乾燥するかと
    思います。

    ただ、脂性肌の場合は、この
    水洗顔でも、保湿を行わずして
    自分のテカリ分の脂で保湿出来るので
    この方法でも良い場合があります。
    Tゾーンは角栓が取れそうで
    取れなくみっちり詰まっていて
    テカリもあり黒ずんでいるという
    事ですと、この箇所には
    洗顔が不要かもしれません。

    ですが、保湿は大事ですので
    何もつけないというのは
    オススメ出来ません。

    もし、行うのであれば
    ソワンと、高い保湿力のある化粧水
    そして、乳液(サッパリタイプ)を
    薄く塗る事をオススメします。

    オイルカットという事は
    ノンオイルという事ですね。

    それで、お肌に問題がなければお使い
    頂いて大丈夫です。

    参考までにですが、私はジェルタイプを
    使わせて頂いております。

    そして、他社製品の事をお話し
    する事が出来ませんが
    洗顔料などは、お肌に優しいものを
    お使いくださいませ。

    お肌に優しく低刺激なものを
    お使い頂き、洗顔を行ってくださいね。

    これも、参考までにですが
    洗顔料で、あまりにも泡立ちの
    良いものには「合成界面活性剤」という
    成分が配合されている事が多く
    それが、泡立ちを助けてくれる
    役割を担っています。

    また、合成界面活性剤の洗浄に
    特化しているものは、お肌の奥へと
    浸透していき、元々ある健康な
    毛穴にも悪影響になっていく事が
    ありますので、十分にご確認の上
    お使いくださいませ。

  • ファンデはどんなものがいいですか?

    下地とファンデが一緒入った
    リキッドファンデ、そのあとに
    ファンデーションというのは
    問題ありません。

    この化粧品が、お肌に優しく低刺激の
    ものかどうかをご確認ください。

    ファンデーションをお使いであれば
    パフの交換を必ず行ってくださいね。

    パフやブラシは、雑菌が溜まりやすく
    その雑菌がついている状態で
    お肌を触ると、毛穴にとって
    良くないからです。

    なので、パフは最低でも
    1日で交換するように、心がけて
    くださいませ。

  • 精製水とは何でしょうか?

    精製された不純物のない水です。
    ドラッグストア・薬局のコンタクト用品売り場にあります。
    基本的には「溶解剤として製剤・試薬・試液の調整、
    医療用具の洗浄」等に使われています。

    溶解剤なだけあって、肌への浸透がよく、また
    水なので肌荒れの心配もなく安心です。

    浄水器を通した水、ミネラルウォーターもいいですが、
    やはり肌へのなじみは精製水が一番だと思います^^

  • ターンオーバーとは?

    肌の新陳代謝、肌の生まれ変わりを
    ターンオーバーといいます。

    皮膚は「表皮」「真皮」「皮下組織」から成り
    さらに表皮は一番内側から
    「基底層(きていそう)」「有棘層(ゆうきょくそう)」
    「顆粒層(かりゅうそう)」「角質層(かくしつそう)」と
    4層構造になっています。

    基底層で生まれた細胞は形を変えながら表面に
    押し上げられていき、無核となり死んだ状態で
    角化細胞となりますが、この細胞は新しい細胞に
    押し上げられるようにして表面まで上がり、
    最後はアカとなって自然にはがれ落ちる
    構造となっています。

    このサイクルがターンオーバーです。

    このように表皮は絶えず入れ替わっているため、
    表皮に傷がついてもかさぶたとなってはがれ落ち、
    きれいな肌に生まれ変わるのです。

  • 顔の皮がむけるのですが、どうしてですか?

    極度の乾燥のために、皮がむける事態に
    なっているのではないのかな?
    と、思いますが。

    かゆみはありませんか?

    もし、かゆみなどがあるのでしたら
    内側での炎症を起こしているのかも
    しれません。

    もしくは、洗顔料がお顔に
    合っていない可能性があります。

    洗顔料の見直しも一度ご検討
    くださいませ。

    洗顔後以外には、皮がむけたりというのは
    ほとんどないという場合は、乾燥を
    酷くなっているのに、洗顔料が合っていないため
    お顔の皮がむけるという可能性がありますので
    一度、どのタイミングで、一番むけるのか?

    かゆみはないか?

    だいたい、何時頃から始まったのかを
    お教えくださいませ。

    そこから、マイページにてお返事させて
    頂きたいと思います。

  • 朝洗顔料を使わなければいけませんか?

    朝の洗顔料は、お化粧をしないので
    あれば、しなくても良いかと思いますが
    お化粧するのであれば、洗顔料を
    お使いになる方が、化粧ノリがよくなるかとは、思います。

    ぬるま湯だけでもかまいませんが
    そのぬるま湯の後、必ず
    冷水で20回はすすいで、毛穴を
    閉じてから、ソワンをお使いくださいね!

  • タバコがやめられません。やっぱりやめた方がいいのでしょうか?

    おタバコは、おやめになられる
    方が、お肌には絶対に良いです!

    おタバコはビタミンを壊しますし
    くすみの原因になります。

    そして、胃腸にも良くありませんので
    ダイレクトにお肌や毛穴の開きとして
    悪影響が出てくるのです。

    なので、おタバコはお控えになることを
    お勧めします。

    中々やめるのは、大変だと思いますが
    お肌の健康・お体の健康を思えば
    おやめ頂くことが最善だと思います。

  • オールインワンゲルでも大丈夫でしょうか?

    美Raiでは、オールインワンケアではなく
    セパレートケア、つまり
    美容液から、クリームまでしっかりと
    つけて頂く事をお勧めしています。

    たとえば、ソワンの場合ですと

    洗顔後すぐにソワンを
    4~5プッシュ

    化粧水

    クリーム

    という順番でお使いいただき
    この手順がソワンの基本となります。

    オールインワンですと、水分量の
    浸透率が低くなってしまう
    場合がありますので、お手軽で
    お時間のない人などには、とっても
    素晴らしいものですが、美Raiでは
    オールインワンではなく、セパレートケアを
    お勧めしております。

    美Raiの商品は、すべて他社との
    併用も可能ですので、市販のローションパックを
    ご利用になっても大丈夫でございます。

    ただし、出来るだけ刺激の少ない
    お肌に優しいものをお使い
    くださると、いいかと思います。

  • 夜にお米を食べません。野菜などの効率的な 摂取方法を教えて下さい。

    野菜の摂取の仕方についてですが
    生で野菜を摂取すると
    「酵素」というものを
    取り入れることが出来ます。

    スムージーなどがとても
    効率的にその「酵素」を取り入れる
    事が出来ますので、ぜひお試しください。

    フルーツなども一緒にお使いに
    なれますので、ビタミンなども
    豊富にとることが出来ます。

    また、夜のご飯ですが
    海藻類を多く夜に取ると
    便通などが良くなると言われています。

    めかぶや、昆布、わかめなどを
    意識してとってください。

    お米を抜いていて、体調が
    悪くなる、胃腸が辛いなどが
    ないのであれば、無理に摂取する
    ことはありません。

    ですが、お米を夜に食べないので
    あれば、朝はしっかり食事を摂取
    し、エネルギーを体内に与える事が
    大事です。

  • ダイエットをすると毛穴がより酷くなる事って あるんでしょうか?

    タンパク質や炭水化物を
    一切取らないといった
    ダイエットを始めた場合
    お肌が荒れる原因に
    なる場合がございます。

    なので、ダイエットを行う時は
    注意が必要です。

    無理なダイエットのため
    肌荒れを起こすという事が
    多々あり、それは腸内環境が
    乱れてくるから、出てくる肌荒れです。

    なので、低カロリーを意識するのは
    大事ですが、食事のバランスと
    運動などを併用して、ダイエットを
    行う事で、毛穴ケアにも悪影響を
    及ぼさないようになるので
    ダイエットを行う時は、無理に
    行うのではなく、全体的なバランスを
    意識して、ダイエットを行ってくださいませ。

    食事に関しては特に、バランスの取れた
    食事を行う事をオススメします。

  • 酵素洗顔を勧められたのですが やっても大丈夫ですか?

    即決に言いますとオススメしません。
    酵素洗顔は肌に残った古い角質を無理矢理取り除き、
    角質が積もって悩みになるくすみを解消するものです。

    無理に毛穴を掃除しようとすればするほど
    毛穴自体が開いてしまい、その穴に汚れや皮脂が
    詰まりやすくなってしまいます。

    開いた毛穴を目立たなくするのには
    とても時間かかってしまいます。

    なので、無理矢理毛穴の掃除をする酵素洗顔は
    オススメできません。

  • 蒸しタオル以外におススメの方法ってないんですか?

    蒸しタオル以外と言いますと色々あると思いますが、
    入浴時に蒸しタオルと同じ役割をしてくれる方法ならあります。

    その名は「お鼻ラップ」です。

    普段ご自宅で使っているサランラップで小鼻をつつみ
    半身浴を行いながら毛穴を開きます。

    注意が必要なのが蒸しタオルと同様で、
    メイクをしっかり落とした肌に行わないと、
    メイクの汚れや皮脂汚れが毛穴に残ってしまいます。

    半身浴の発刊作用で毛穴の奥の汚れが落ちやすくなり、
    ラップの密封効果で毛穴が開いて

    汚れを落としやすくできます。

    浴槽に蒸しタオルを持っていくのが
    メンドクサイという方なら、お鼻ラップでも
    実感出来ると思いますので試してみて下さい!
    (鼻の穴を隠してしまうと息苦しくなるので
    注意してくださいね!)

  • メイクブラシをこまめに洗ってと言われたけど、 洗った後の触り心地が痛くて肌が荒れそう。。

    メイクブラシは毛穴に刺激を与えてしまうので
    あまりオススメはしていません。

    しかし、使い慣れていて変えたくないのであれば
    使用して頂いても大丈夫ですが、
    清潔に使うことが絶対です!
    また、毛穴の開きが
    あまりに酷い場合は使用を控えて下さいね。

    メイクブラシのお手入れの方法ですが、
    メイクブラシは使う度に化粧品の成分の他に
    皮脂や汗、老廃物が付着してしまいます。

    付着したことによって皮脂や老廃物が酸化し、
    多くの菌が繁殖してしまうのです。

    ブラシの種類によってお手入れ方法が
    異なりますので製品の付属書
    などをしっかりと読んで頂く事が大事です。

    ブラシであれば毎日の使用後に
    手の甲や腕などで軽くはたき、
    ティッシュで色残りをふき取ってあげると良いです。

    また、汚れがひどくなってきた場合はベビーパウダーで
    お手入れする事も出来ます。

    ビニール袋にベビーパウダーを入れて、
    ブラシの先を入れ、袋口をしっかり押さえ、
    袋の中でブラシを動かして粉をブラシの先に馴染ませます。
    ブラシに残っていた汚れがパウダーに移ってくれるため、
    ブラシが綺麗になります。

    何度か繰り返していくとパウダーに汚れが付かなくなるので、
    汚れが付かなくなったら軽くティッシュオフすれば
    完了です(*^^*)

    水洗いはブラシによってはブラシの毛を傷めてしまう
    事があるので、出来るだけ上記の方法を
    オススメしております。

使用方法について
  • ソワンとスクワランオイルを使用する時の手順を教えてください。

    スクワランオイルですが、もしよろしければ
    化粧水の前にお使いください。

    手順としては、洗顔後すぐにソワン
    その後スクワランオイル
    そして、化粧水、クリーム(乳液)
    という順番でお使い頂くと
    良いかと思います。

  • 拭き取り化粧水を使用しています。 ソワンとどのように使えば良いでしょうか?

    BIRAI(美Rai)では、ふき取り化粧水は
    おススメしておりません。

    毛穴開きや、黒ずみ、角栓に悩んでいる方の
    お肌は、とってもデリケートです。

    そのため、ふき取り化粧水を
    使いますと、どうしても
    ふき取る時に、力が入りすぎたり
    また、ふき取り化粧水自体の
    成分に、刺激の強い成分が
    配合されていたりと、デリケートな
    お肌に良くない場合がございますので
    出来るだけ、違うものをお選びいただくよう
    おススメしております。

    保水力が高く、保湿力もあり
    低刺激のお肌に優しいものを
    お選び頂くと、よろしいかと思います。

    ソワンは、洗顔後すぐですので
    その後に、ふき取り化粧水をしますと
    意味がありませんので、出来るだけ
    お肌に優しい化粧水を
    お使いください。

    また、もし、ふき取り化粧水を
    どうしても、お使いになりたい場合は
    洗顔後すぐに、ふき取り化粧水を
    行い、その後ソワンをお付けくださいね。

  • テカリが酷いのですがどうすればいいですか?

    ソワンでのコットンパックを2日に
    1回行っておられるかと思いますが
    お手持ちの化粧水でもコットンパックを
    行うようにして下さいませ。

    テカリは、水分不足(乾燥)から
    きている場合が多いので
    水分をたくさん与えるという
    事がだいじなってきます。

    なので、ソワンでもコットンパック
    化粧水でもコットンパック
    美容液のシートパックも
    お使いになるのも試してみてはいかがでしょうか?

    美容シートは、最後のクリームの前です。
    化粧水も、美容シートもお肌に優しく
    低刺激なものをお使いくださいませ。
    ソワンをご使用すると
    共に、体内からも
    「水分補給」をなさってください。

    こまめに、「水」を飲むように
    心がけてください。

    水分がお肌にいきわたるのは
    最後なのをご存知ですか?

    最初に、脳→そして内臓と
    全てにいきわたってから、最後に
    皮膚に水分がいきわたります。

    なので、喉が渇いたな~?と
    感じた頃には、皮膚の水分量は
    カラッカラの状態のなのです。

    なので、こまめに「水分」を
    体内に補給して下さい。

  • 角栓はいつとれるの?

    ソワンをお使い頂いて
    個人差はあるかと思いますが
    2週間ほどで実感される方もおられますし
    4~5ヶ月で実感される方も
    おられます。

    白いニョキニョキしているものが
    お肌にくっついている状態であれば

    それは、古い角質がうまく
    剥がれずに、お肌にくっついたままの
    状態なのだと思いますが、この場合
    乾燥対策をして頂くことで
    徐々に、古い角質も
    剥がれやすくなります。

    そのためには、まずは
    コットンパックを行って欲しいのですが
    コットンパックは、されて
    おられるという事でしたら化粧水での
    コットンパックも行ってください。

    取れそうで、取れない角質が
    あって、しかもテカリが
    出ている場合、「乾燥」が酷いのだと
    思います。

    乾燥から、全て引き起こされている可能性も
    ありますので、まずは、「水分」を
    ふんだんに惜しみなく
    与えるという事が大事になってきます。

    なので、ソワンでもコットンパック
    化粧水でもコットンパック
    美容液のシートパックも
    お使いになるのも乾燥対策になります。

    油分は、そこまでいりませんが
    水分をきちんと、こまめに
    お肌に取り入れて下さい。

  • グリシルグリシンのパックは使ってもいい?

    グリシルグリシンのコットンパック
    ですが、現在お使いになっていて
    お肌の調子がよい場合は、このまま
    継続的にお使いになって
    頂いて大丈夫です。

    ですが、洗顔後すぐに
    ソワンをお使い頂き、その後
    グリシルグリシンのコットンパックを
    行うというように、順番は
    お守りくださいね。

  • 精製水の活用方法は?

    精製水は、ボトルが大きいので
    コットンパック以外でお使いでない
    場合、あまってくるかと思います。

    なので、精製水を冷蔵で冷やしておき
    それを洗顔後最後にバシャバシャと
    お顔にお使いください。

    精製水は、塩素などを
    中和する働きもありますので
    洗顔後にお顔を精製水で
    流す事で、お肌が刺激があるものが
    ついていない状態になるのです。

    そして、冷蔵庫で冷やす事によって
    毛穴の引き締めをサポート
    してくれますので、精製水で
    最後にお顔を流してくださいませ。

  • 角栓に効果のある成分は?

    角栓とは、皮脂が溜まりやすくなっている
    毛穴の事を指しているのだと
    思いますが、皮脂が溜まりやすくなるのは
    毛穴が硬く、うまく排出出来ないからです。

    なので、その毛穴自体を
    柔らかくしてくれるサポートを
    してくれるのが「アーティーチョーク葉エキス」
    でございます。

    マイルドピーリングの
    作用を持ち、そして古い角質などを
    気にならなくするサポートに
    役立つのが、「醗酵ローズはちみつ」
    この成分でございます。

    アーティーチョーク葉エキスで
    毛穴をキュッとしてくれる
    サポートし、そして、マイルドピーリングで
    健康的な毛穴に実感出来る様に
    なるのです。

    なので、現在実感出来ない
    場合でも、ゆっくりと実感
    してもらうために、ケアは続けて下さいね。

  • 化粧をしても数時間で黒ずみが見えます・・・

    時間がたつにつれて、引き締まっている
    毛穴がどんどん開いてくるために
    化粧していても、黒ずみが目立って来る
    のだと思います。

    よければ、コットン自体を
    精製水に浸してから、それを
    冷凍庫などになおし、そして
    ソワンをコットンにつけて
    コットンパックを行い下さい。

    そうする事で、キュッとなっている
    時間が長くなるかと思います

    少しづつですが、徐々にギュッと
    なる事を実感出来るかと思いますので
    このままお使い下さいね。

  • オールインワンゲルでも大丈夫でしょうか?

    美Raiでは、オールインワンケアではなく
    セパレートケア、つまり
    美容液から、クリームまでしっかりと
    つけて頂く事をお勧めしています。

    たとえば、ソワンの場合ですと

    洗顔後すぐにソワンを
    4~5プッシュ

    化粧水

    クリーム

    という順番でお使いいただき
    この手順がソワンの基本となります。

    オールインワンですと、水分量の
    浸透率が低くなってしまう
    場合がありますので、お手軽で
    お時間のない人などには、とっても
    素晴らしいものですが、美Raiでは
    オールインワンではなく、セパレートケアを
    お勧めしております。

    美Raiの商品は、すべて他社との
    併用も可能ですので、市販のローションパックを
    ご利用になっても大丈夫でございます。

    ただし、出来るだけ刺激の少ない
    お肌に優しいものをお使い
    くださると、いいかと思います。

  • 正しい使い方を教えて下さい。

    ソワンポアリペアローションは朝・晩1日2回お使い下さい。

    まず、洗顔後すぐに、ソワンを4~5プッシュお顔にお付け下さい。

    その後ソワンポアリペアローションを7~8プッシュ手に取り、お顔全体にゆっくりと馴染ませた後、ハンドプレスで優しくお肌に押し込んでいきます。

    更に、黒ずみ毛穴が気になる部分は、更に7~8プッシュ馴染ませて頂くと、よりご実感頂けます!

    そして最後に保湿クリームか乳液で、毛穴にしっかりとフタをして下さいね。

  • 使う時はコットンで付けた方がいいですか?

    ソワンポアリペアローションは、手でお付け頂くことをおススメしております。

    手で付けることにより、手の温度で温まりソワンポアリペアローションの美容成分がお肌に浸透しやすくなります。

    ※角層まで

    手で直接お肌に付けて頂くことにより、肌触りや毛穴の状態を直にチェックして頂けますので、その日の毛穴の状態に合わせて付ける量を調節することが出来ます。

    また、黒ずみ毛穴が目立つ状態は、お肌のイオンバランスが崩れて敏感になっていますので、コットンの刺激が伝わり過ぎてしまうことがあります。

    これらのことから、BIRAIでは手で直接お付け頂く方法をおススメしております。

  • ソワンポアリペアローションの正しい使い方を教えて下さい。

    ソワンポアリペアローションは朝・晩1日2回お使いになって下さい。
    洗顔後すぐに、ぱっくり毛穴ケア用美容液ソワンを4~5プッシュお顔にお付け下さい。

    その後ソワンポアリペアローションを7~8プッシュ手に取り、お顔全体にゆっくりと馴染ませた後、ハンドプレスで優しくお肌に押し込んでいきます。

    黒ずみ毛穴が気になる部分は、更に7~8プッシュ馴染ませて頂くと、よりご実感頂けます!

    そして最後に保湿クリームか乳液で、毛穴にしっかりとフタをして下さいね。

  • なかなか黒ずみ毛穴に実感できません。

    毛穴の黒ずみにご実感頂けるまでには個人差がございます。

    お使い頂いて1週間程度で実感されたという方もいらっしゃいますが、ご実感頂くまでに半年~1年程度かかったという方も、珍しくありません。

    特に、長い間毛穴の黒ずみに悩んでいたという方は、ご実感頂くまでにお時間がかかる方が多い傾向にあります。

    黒ずみ毛穴をケアしていく上で、一つの目安になるのが、お肌の「ターンオーバー」です。

    肌の細胞のサイクルであるこのターンオーバーは、およそ28日~50日が平均的と言われています。
    (あくまで目安ですので、これより長い方もいらっしゃいます)

    毛穴の黒ずみをキレイにするには、このターンオーバーを出来れば5~6回は繰り返して頂くことが理想だと言われています。

    素早くご実感頂ける刺激の強いケアではなく、時間をかけて確実に黒ずみ毛穴をキレイにしていくことが出来る優しいケアですので、焦らずにお続け頂ければと思います。

    ですが、1度にお使い頂く量が十分でなかったり、生活スタイルによっても黒ずみ毛穴がなかなかキレイにならないということがございます。

    ですので、「なかなか黒ずみ毛穴に実感できない」ということであれば、お気軽にご相談下さいませ。

    その際は、毎日のご使用方法や生活スタイルなどを詳しくお伝え頂けますと、より具体的なアドバイスが出来ますので、ぜひ一度「黒ずみ毛穴の相談室」までご相談頂けたらと思います!

    マイページから24時間ご相談頂けますので、どうぞお気軽にご利用下さいませ。

  • 生理前になると、肌がピリピリするのですが?

    女性の肌は月経周期に沿ったリズムが存在します。

    これにより、個人差はありますが生理前7~10日前になると、お肌にトラブルを感じる方が多くいらっしゃいます。

    この時期は特にお肌が敏感になる場合が多いので、ぜひこの時期こそソワンポアリペアローションでお肌の保湿をしっかりと行って頂きたく思います。

    ソワンポアリペアローションはお肌に優しく、保湿力に優れていますので、生理前の乾燥しやすい状態のお肌にも、安心してお使い頂けます。

    ですが、どうしてもピリピリしてご心配ということであれば、お手持ちの保湿クリーム(又は乳液)を選ぶ際に、お肌に優しく保湿力が高いものに注目して頂ければと思います。

    さらに、この時期は女性ホルモンが不安定になりますので、大豆イソフラボンを多く含むもの(豆乳や納豆など)を積極的に摂取して頂くことをおススメします!

  • コットンパックの方法を教えて下さい。

    洗顔後すぐに、ソワンをお顔に馴染ませます。
    十分に馴染んだら、今度はソワンポアリペアローションをお顔に7~8プッシュ馴染ませて下さい。

    そして、コットンにソワンポアリペアローションを7~8プッシュ出し、しっかりとコットンに馴染ませたら2枚に割きます。

    2枚に割いたコットンどうしを擦り合わせるようにして、伸ばします。
    そうしたら、黒ずみ毛穴が気になる部分に優しく貼り付けて下さい。
    この状態で3~5分置きます。

    5分経過したら、必ず剥がします。
    その後、お顔に残っているソワンポアリペアローションをお顔全体に馴染ませて優しくハンドプレスで毛穴に押し込みましょう。

    仕上げに、保湿クリームか乳液で毛穴にフタをしたら完成です。

    ※コットンパックは5分以上貼りつけたままですと、コットンが肌の水分を吸い取り出して、逆に乾燥してしまいます。
    ですので必ず5分以上貼りつけたままにしないようお願い致します。

  • ソワンポアリペアローションを使用して、お肌にトラブルが発生しました。どうしたらいいですか?

    ソワンポアリペアローションをご使用頂いて、お肌にトラブルが発生した場合は、

    まずマイページかお電話でBIRAIまでお問合せ下さいませ。

    その時にご使用方法などを詳しくアドバイスさせて頂きたいと思います。

    もしもご使用をお続け頂いて、それでもお肌のトラブルが続くようでしたら、

    お医者様へのご相談をおススメしております。

    お肌の異常に発展した場合は使用をやめ、一度医師にご相談下さいませ。

  • ソワンを使っていて、お肌にトラブルが発生しました。どうしたらいいですか?

    ソワンをご使用頂いていて、お肌にトラブルが発生した場合は、

    まずマイページかお電話でBIRAIまでお問合せ下さいませ。

    その時にご使用方法などを詳しくアドバイスさせて頂きたいと思います。

    もしもご使用をお続け頂いて、それでもお肌のトラブルが続くようでしたら、

    お医者様へのご相談をおススメしております。

    お肌の異常に発展した場合は使用をやめ、一度医師にご相談下さいませ。

     

     

  • ソワンポアリペアローションを使っているのですが、1ヶ月持ちません。どうしたらいいですか?

    通常ご紹介している使い方(朝晩1日2回と2日に1度のコットンパック)であれば、ソワンポアリペアローションは30日分ご利用頂けるようご用意しております。

    しかし、ご使用方法によっては足りなくなってくることもございますので、
    宜しければ一度、毎日のご使用方法をお伝え頂ければと思います。

    また、定期コースをお申込み頂いている場合は、次回の商品お届け日を早めたり、お届け周期の日数を早めることも出来ますので、マイページからご連絡いただければと思います。
    どうぞお気軽にお申しつけ下さいませ。

  • 肌がキュっとしてつっぱる感じがするのですが?

    肌がキュっとした感じがするということは、肌細胞に水分が蓄えられて、皮脂のコントロールが順調に整ってきている状態だと思います。

    この状態で肌がつっぱるというのは、肌の表面の保湿が少々足りていない状態ではないでしょうか。

    もし、現在仕上げにお使いの保湿クリーム(又は乳液)がさっぱりタイプのものでしたら、保湿力が高いしっとりタイプのものにご変更頂いた方がいいかもしれません。

    もしくは、ご使用頂いているソワンポアリペアローションの量が少ないのかもしれません。

    ご使用量を今一度ご確認頂くか、コットンパックでたっぷりと保湿して頂けますようお願い致します。

    もしもご使用量が適切かどうかわからないということであれば、改めてご使用方法を詳しくご説明させて頂きたいので、お気軽にマイページからご連絡下さいませ。

  • 鼻だけにピンポイントで使用していますが、この使い方でOKですか?

    お鼻の毛穴が特に気になるということであれば、重点的にお使い頂いてももちろんOKです!

    しかし、ソワンポアリペアローションは豊富に美容成分を含んでいますので、
    お顔全体にお使い頂くとよりご実感頂けるかと思います。

    また、ご年齢が上がるにつれて、頬のたるみ毛穴などが気になってくる方も多くいらっしゃいますので、お顔全体にお使い頂けるとアンチエイジングとしてもご実感頂けるかと思います。

    集中的にコットンパックでご使用頂く分には、最も黒ずみ毛穴が気になる部分だけでも大丈夫ですよ!

  • ソワンの正しい使い方を教えて下さい

    ソワンは朝・晩1日2回お使いになって下さい。

    洗顔後すぐにソワンを4~5プッシュお顔に 馴染ませて、お手持ちの化粧水で保水し その後クリームまたは乳液で最後に 蓋をし保湿してくださいませ。

    また、2日に1回のソワンでの コットンパックを行ってくださいね。 コットンパックの方法は 「コットンパックの方法を教えて下さい。」 に、詳しくお書きしております。

  • コットンパックの方法を教えて下さい。

    洗顔後すぐにソワンを
    4~5プッシュお顔に馴染ませます。

    コットンを、精製水に浸してから、少し絞ります。

    そして、その後ソワンを、4~5プッシュ
    コットンにつけます。

    そのコットンを気になる箇所
    に貼り付けてください。
    貼り付けましたら、3~5分で
    コットンをはがします。

    コットンをはがしたら、お顔についている
    ソワンを顔全体に伸ばします。

    その後、化粧水・クリームで保水・保湿を
    行ってくださいね。

  • ソワンを使用して10日ほどですが実感しない

    ソワンのコットンパックは
    お試しになられているでしょうか?

    まずは、コットンパックで
    毛穴を柔らかくしていき
    毛穴から成分を浸透しやすい土台を
    作っていく事が大事でございます。

    まだ、10日ほどですので
    お肌の元々もっているトラブルが
    ソワンをきっかけに、出ている
    場合もあります。

    なので、もう少し様子を見ながら
    お使いくださると良いかと
    思います。

    トラブルや不安なことが
    ありましたら、お時間がかかる
    場合がありますが、必ずお返事いたしますので
    そのときの、生活習慣や日々のケアなどを
    お話くださいませ。

  • ソワンが1ヶ月持たないのは仕方のないことですか?

    どのようにお使いでしょうか?
    朝晩1日2回、4~5プッシュ
    2日に1回のコットンパックのみでしょうか?

    使用方法をご相談くださいませ。

    お待ちしております。

    また、定期購入の方は、次回発送分を
    早めることも可能ですので
    その都度ご連絡頂ければ
    発送をお早目の日時に設定したいと
    思います。

  • 生理周期になるとソワンを使用していて肌がピリピリするのですが・・・

    ピリピリするというのが、生理周期に
    合わせてという事でしたら
    敏感肌になっている状態なのだと
    思います。

    ホルモンバランスが崩れやすい
    この時期は、どうしても
    敏感肌になりやすい時期でも
    ありますので、保湿を徹底して
    行ってください。

    今お使いの化粧水やクリームなどが
    生理周期の時期は
    合わない場合もありますので
    もしよろしければ、そちらも
    変更するなど、保湿力が高く
    低刺激で、お肌に優しいものを
    お使いくださいませ。

    化粧水やクリームが
    敏感肌の時期には合っていない
    場合もございます。

    そしてこの時期には
    豆乳などを飲まれますと
    ホルモンバランスを調整してくれる
    働きもありますので
    ぜひ、お試し下さいませ。

  • 市販のシートパックをソワンと使う場合は?

    ソワンをお使いになっていて
    シートパックを使う場合というのは
    市販のシートパックという事でしょうか?

    まず、ソワンの基本の手順ですが
    洗顔後すぐにソワンを4~5プッシュ
    お顔に馴染ませます。

    その後、お手持ちの化粧水で
    保水。

    最後にクリームで蓋をし保湿します。

    これが、基本の手順となります。

    ここに2日に1回ソワンでのコットンパックを行います。

    ソワンでのコットンパックの方法は

    洗顔後すぐにソワンを4~5プッシュ
    お顔に馴染ませます。

    その後、精製水にコットンをひたして
    少し絞ります。

    絞った後ソワンを4~5プッシュ
    コットンに含ませ気になる箇所へ
    貼り付けていきます。(シートパックで行っても良いです)

    そして、3~5分ほどしましたら
    コットンを剥がして、お顔についている
    ソワンを馴染ませ、化粧水とクリーム(乳液)
    を塗って保湿して下さい。

    市販のパックをお使いになる場合は

    ソワンを洗顔後すぐにお顔に馴染ませる

    化粧水

    市販のパック

    クリーム

    という順番ですが、パックによっては
    化粧水をパックの後にお使いに
    なるものもありますので
    その場合は

    ソワンを洗顔後すぐにお顔に馴染ませる

    市販のパック

    化粧水

    クリーム

    と、こうなります。

    また、ここにソワンのパックを
    行う場合は

    ソワンを洗顔後すぐにお顔に馴染ませる

    ソワンでのコットンパック

    化粧水

    市販のパック

    クリーム

    もしくは

    ソワンを洗顔後すぐにお顔に馴染ませる

    ソワンでのコットンパック

    市販のパック

    化粧水

    クリーム

    という手順になります。

  • 導入器でソワンを使用する場合は?

    美容液でのご使用が可能なので
    あれば、お使い頂いてかまいません。

    ですが、ソワンにも導入効果があり
    導入にご使用になると
    更に、導入効果があがり、敏感肌の
    方ですと、ヒリヒリしたり
    乾燥する場合があります。

    なので、パッチテストを
    行ってから、お使い頂けると
    良いかと思います。

  • 鼻だけに使用しているのですが大丈夫でしょうか?

    鼻だけのケアでも、鼻が気になっているなら、
    重点的に行ってください。

    ですが、鼻に直接ではなくても、
    違う毛穴からも成分を取り入れる事が出来るので
    ピンポイントで鼻につけるというよりは、
    お顔全体にソワンをお使い頂く方が
    実感がわくかと思いますので
    試してみてください。

    集中的にケアをするには、ソワンでの
    コットンパックで、鼻に重点的に
    行ってくださいね。

  • 皮膚科の薬を使っています。ソワンと使いたい場合はどうすればいいですか?

    ソワンを使用し、皮膚科のお薬を使う
    場合は、このような手順になります!

    洗顔後すぐにソワン

    お手持ちの化粧水

    クリーム

    お薬

    という順番にお使いください。

    皮膚科のお薬は、種類によっては、
    乾燥を引き起こす成分が入っている
    場合がありますので、乾燥対策を
    した上で、気になる箇所にのみ
    お使いすることをお勧めいたします。

  • ソワンでのコットンパックは精製水でなければいけませんか?又どこで売っていますか?

    コットンパックは、精製水をお使いください。

    精製水は、肌なじみもよく、不純物も
    ありませんので、お肌に優しく
    低刺激だからです。

    また、ドラッグストアでも売っております。

    ほとんどは、コンタクト用として
    売っている場合が多いかと
    思いますが、それでも問題ありません。

  • コットンパックを行うとソワンがすぐになくなります。

    コットンを精製水につけます。

    その後、その1枚のコットンを2枚に分けます。

    片方のコットンにソワンを
    4~5プッシュ直接つけましたら
    もう一枚のコットンにソワンのついている
    コットンをすり合わせます。

    そうすることによって、2箇所分の
    コットンパックが出来ます!

    コットン1枚1枚でソワンをお使い頂くのではなく
    このように行って頂くとソワンの節約にも
    なるかと思います。

  • ソワンの後化粧水のみしか使用していませんが大丈夫でしょうか?

    化粧水の後は、乳液かクリームが
    必要になってきます。

    やはり、水分を保持し続けておきたい
    ので、クリームなどで蓋をし
    水分が逃げないようにしてくださいませ。

  • 満足したので、ケアをストップしたいのですが?

    おめでとうございます!

    しっかりとケアをお続け頂いたおかげで、十分に毛穴にご実感頂けたのだと思います。

    ですが、毛穴は大変デリケートですので、一度お手入れをやめてしまうと、再度黒ずみ毛穴が目立つようになってしまうかもしれません。

    さらに、紫外線やホコリ、乾燥など、毛穴は常に厳しい環境に晒されています。

    せっかくキレイな毛穴を手に入れることが出来たので、このキレイな状態をずっとキープ出来るよう、ぜひお手入れをお続け頂きたく思います!

ソワンについて
  • ソワンとスクワランオイルを使用する時の手順を教えてください。

    スクワランオイルですが、もしよろしければ
    化粧水の前にお使いください。

    手順としては、洗顔後すぐにソワン
    その後スクワランオイル
    そして、化粧水、クリーム(乳液)
    という順番でお使い頂くと
    良いかと思います。

  • 拭き取り化粧水を使用しています。 ソワンとどのように使えば良いでしょうか?

    BIRAI(美Rai)では、ふき取り化粧水は
    おススメしておりません。

    毛穴開きや、黒ずみ、角栓に悩んでいる方の
    お肌は、とってもデリケートです。

    そのため、ふき取り化粧水を
    使いますと、どうしても
    ふき取る時に、力が入りすぎたり
    また、ふき取り化粧水自体の
    成分に、刺激の強い成分が
    配合されていたりと、デリケートな
    お肌に良くない場合がございますので
    出来るだけ、違うものをお選びいただくよう
    おススメしております。

    保水力が高く、保湿力もあり
    低刺激のお肌に優しいものを
    お選び頂くと、よろしいかと思います。

    ソワンは、洗顔後すぐですので
    その後に、ふき取り化粧水をしますと
    意味がありませんので、出来るだけ
    お肌に優しい化粧水を
    お使いください。

    また、もし、ふき取り化粧水を
    どうしても、お使いになりたい場合は
    洗顔後すぐに、ふき取り化粧水を
    行い、その後ソワンをお付けくださいね。

  • テカリが酷いのですがどうすればいいですか?

    ソワンでのコットンパックを2日に
    1回行っておられるかと思いますが
    お手持ちの化粧水でもコットンパックを
    行うようにして下さいませ。

    テカリは、水分不足(乾燥)から
    きている場合が多いので
    水分をたくさん与えるという
    事がだいじなってきます。

    なので、ソワンでもコットンパック
    化粧水でもコットンパック
    美容液のシートパックも
    お使いになるのも試してみてはいかがでしょうか?

    美容シートは、最後のクリームの前です。
    化粧水も、美容シートもお肌に優しく
    低刺激なものをお使いくださいませ。
    ソワンをご使用すると
    共に、体内からも
    「水分補給」をなさってください。

    こまめに、「水」を飲むように
    心がけてください。

    水分がお肌にいきわたるのは
    最後なのをご存知ですか?

    最初に、脳→そして内臓と
    全てにいきわたってから、最後に
    皮膚に水分がいきわたります。

    なので、喉が渇いたな~?と
    感じた頃には、皮膚の水分量は
    カラッカラの状態のなのです。

    なので、こまめに「水分」を
    体内に補給して下さい。

  • 角栓はいつとれるの?

    ソワンをお使い頂いて
    個人差はあるかと思いますが
    2週間ほどで実感される方もおられますし
    4~5ヶ月で実感される方も
    おられます。

    白いニョキニョキしているものが
    お肌にくっついている状態であれば

    それは、古い角質がうまく
    剥がれずに、お肌にくっついたままの
    状態なのだと思いますが、この場合
    乾燥対策をして頂くことで
    徐々に、古い角質も
    剥がれやすくなります。

    そのためには、まずは
    コットンパックを行って欲しいのですが
    コットンパックは、されて
    おられるという事でしたら化粧水での
    コットンパックも行ってください。

    取れそうで、取れない角質が
    あって、しかもテカリが
    出ている場合、「乾燥」が酷いのだと
    思います。

    乾燥から、全て引き起こされている可能性も
    ありますので、まずは、「水分」を
    ふんだんに惜しみなく
    与えるという事が大事になってきます。

    なので、ソワンでもコットンパック
    化粧水でもコットンパック
    美容液のシートパックも
    お使いになるのも乾燥対策になります。

    油分は、そこまでいりませんが
    水分をきちんと、こまめに
    お肌に取り入れて下さい。

  • グリシルグリシンのパックは使ってもいい?

    グリシルグリシンのコットンパック
    ですが、現在お使いになっていて
    お肌の調子がよい場合は、このまま
    継続的にお使いになって
    頂いて大丈夫です。

    ですが、洗顔後すぐに
    ソワンをお使い頂き、その後
    グリシルグリシンのコットンパックを
    行うというように、順番は
    お守りくださいね。

  • 精製水の活用方法は?

    精製水は、ボトルが大きいので
    コットンパック以外でお使いでない
    場合、あまってくるかと思います。

    なので、精製水を冷蔵で冷やしておき
    それを洗顔後最後にバシャバシャと
    お顔にお使いください。

    精製水は、塩素などを
    中和する働きもありますので
    洗顔後にお顔を精製水で
    流す事で、お肌が刺激があるものが
    ついていない状態になるのです。

    そして、冷蔵庫で冷やす事によって
    毛穴の引き締めをサポート
    してくれますので、精製水で
    最後にお顔を流してくださいませ。

  • 角栓に効果のある成分は?

    角栓とは、皮脂が溜まりやすくなっている
    毛穴の事を指しているのだと
    思いますが、皮脂が溜まりやすくなるのは
    毛穴が硬く、うまく排出出来ないからです。

    なので、その毛穴自体を
    柔らかくしてくれるサポートを
    してくれるのが「アーティーチョーク葉エキス」
    でございます。

    マイルドピーリングの
    作用を持ち、そして古い角質などを
    気にならなくするサポートに
    役立つのが、「醗酵ローズはちみつ」
    この成分でございます。

    アーティーチョーク葉エキスで
    毛穴をキュッとしてくれる
    サポートし、そして、マイルドピーリングで
    健康的な毛穴に実感出来る様に
    なるのです。

    なので、現在実感出来ない
    場合でも、ゆっくりと実感
    してもらうために、ケアは続けて下さいね。

  • 化粧をしても数時間で黒ずみが見えます・・・

    時間がたつにつれて、引き締まっている
    毛穴がどんどん開いてくるために
    化粧していても、黒ずみが目立って来る
    のだと思います。

    よければ、コットン自体を
    精製水に浸してから、それを
    冷凍庫などになおし、そして
    ソワンをコットンにつけて
    コットンパックを行い下さい。

    そうする事で、キュッとなっている
    時間が長くなるかと思います

    少しづつですが、徐々にギュッと
    なる事を実感出来るかと思いますので
    このままお使い下さいね。

  • オールインワンゲルでも大丈夫でしょうか?

    美Raiでは、オールインワンケアではなく
    セパレートケア、つまり
    美容液から、クリームまでしっかりと
    つけて頂く事をお勧めしています。

    たとえば、ソワンの場合ですと

    洗顔後すぐにソワンを
    4~5プッシュ

    化粧水

    クリーム

    という順番でお使いいただき
    この手順がソワンの基本となります。

    オールインワンですと、水分量の
    浸透率が低くなってしまう
    場合がありますので、お手軽で
    お時間のない人などには、とっても
    素晴らしいものですが、美Raiでは
    オールインワンではなく、セパレートケアを
    お勧めしております。

    美Raiの商品は、すべて他社との
    併用も可能ですので、市販のローションパックを
    ご利用になっても大丈夫でございます。

    ただし、出来るだけ刺激の少ない
    お肌に優しいものをお使い
    くださると、いいかと思います。

  • ソワンを使っていて、お肌にトラブルが発生しました。どうしたらいいですか?

    ソワンをご使用頂いていて、お肌にトラブルが発生した場合は、

    まずマイページかお電話でBIRAIまでお問合せ下さいませ。

    その時にご使用方法などを詳しくアドバイスさせて頂きたいと思います。

    もしもご使用をお続け頂いて、それでもお肌のトラブルが続くようでしたら、

    お医者様へのご相談をおススメしております。

    お肌の異常に発展した場合は使用をやめ、一度医師にご相談下さいませ。

     

     

  • ソワンの正しい使い方を教えて下さい

    ソワンは朝・晩1日2回お使いになって下さい。

    洗顔後すぐにソワンを4~5プッシュお顔に 馴染ませて、お手持ちの化粧水で保水し その後クリームまたは乳液で最後に 蓋をし保湿してくださいませ。

    また、2日に1回のソワンでの コットンパックを行ってくださいね。 コットンパックの方法は 「コットンパックの方法を教えて下さい。」 に、詳しくお書きしております。

  • コットンパックの方法を教えて下さい。

    洗顔後すぐにソワンを
    4~5プッシュお顔に馴染ませます。

    コットンを、精製水に浸してから、少し絞ります。

    そして、その後ソワンを、4~5プッシュ
    コットンにつけます。

    そのコットンを気になる箇所
    に貼り付けてください。
    貼り付けましたら、3~5分で
    コットンをはがします。

    コットンをはがしたら、お顔についている
    ソワンを顔全体に伸ばします。

    その後、化粧水・クリームで保水・保湿を
    行ってくださいね。

  • ソワンを使用して10日ほどですが実感しない

    ソワンのコットンパックは
    お試しになられているでしょうか?

    まずは、コットンパックで
    毛穴を柔らかくしていき
    毛穴から成分を浸透しやすい土台を
    作っていく事が大事でございます。

    まだ、10日ほどですので
    お肌の元々もっているトラブルが
    ソワンをきっかけに、出ている
    場合もあります。

    なので、もう少し様子を見ながら
    お使いくださると良いかと
    思います。

    トラブルや不安なことが
    ありましたら、お時間がかかる
    場合がありますが、必ずお返事いたしますので
    そのときの、生活習慣や日々のケアなどを
    お話くださいませ。

  • ソワンが1ヶ月持たないのは仕方のないことですか?

    どのようにお使いでしょうか?
    朝晩1日2回、4~5プッシュ
    2日に1回のコットンパックのみでしょうか?

    使用方法をご相談くださいませ。

    お待ちしております。

    また、定期購入の方は、次回発送分を
    早めることも可能ですので
    その都度ご連絡頂ければ
    発送をお早目の日時に設定したいと
    思います。

  • 生理周期になるとソワンを使用していて肌がピリピリするのですが・・・

    ピリピリするというのが、生理周期に
    合わせてという事でしたら
    敏感肌になっている状態なのだと
    思います。

    ホルモンバランスが崩れやすい
    この時期は、どうしても
    敏感肌になりやすい時期でも
    ありますので、保湿を徹底して
    行ってください。

    今お使いの化粧水やクリームなどが
    生理周期の時期は
    合わない場合もありますので
    もしよろしければ、そちらも
    変更するなど、保湿力が高く
    低刺激で、お肌に優しいものを
    お使いくださいませ。

    化粧水やクリームが
    敏感肌の時期には合っていない
    場合もございます。

    そしてこの時期には
    豆乳などを飲まれますと
    ホルモンバランスを調整してくれる
    働きもありますので
    ぜひ、お試し下さいませ。

  • 市販のシートパックをソワンと使う場合は?

    ソワンをお使いになっていて
    シートパックを使う場合というのは
    市販のシートパックという事でしょうか?

    まず、ソワンの基本の手順ですが
    洗顔後すぐにソワンを4~5プッシュ
    お顔に馴染ませます。

    その後、お手持ちの化粧水で
    保水。

    最後にクリームで蓋をし保湿します。

    これが、基本の手順となります。

    ここに2日に1回ソワンでのコットンパックを行います。

    ソワンでのコットンパックの方法は

    洗顔後すぐにソワンを4~5プッシュ
    お顔に馴染ませます。

    その後、精製水にコットンをひたして
    少し絞ります。

    絞った後ソワンを4~5プッシュ
    コットンに含ませ気になる箇所へ
    貼り付けていきます。(シートパックで行っても良いです)

    そして、3~5分ほどしましたら
    コットンを剥がして、お顔についている
    ソワンを馴染ませ、化粧水とクリーム(乳液)
    を塗って保湿して下さい。

    市販のパックをお使いになる場合は

    ソワンを洗顔後すぐにお顔に馴染ませる

    化粧水

    市販のパック

    クリーム

    という順番ですが、パックによっては
    化粧水をパックの後にお使いに
    なるものもありますので
    その場合は

    ソワンを洗顔後すぐにお顔に馴染ませる

    市販のパック

    化粧水

    クリーム

    と、こうなります。

    また、ここにソワンのパックを
    行う場合は

    ソワンを洗顔後すぐにお顔に馴染ませる

    ソワンでのコットンパック

    化粧水

    市販のパック

    クリーム

    もしくは

    ソワンを洗顔後すぐにお顔に馴染ませる

    ソワンでのコットンパック

    市販のパック

    化粧水

    クリーム

    という手順になります。

  • 導入器でソワンを使用する場合は?

    美容液でのご使用が可能なので
    あれば、お使い頂いてかまいません。

    ですが、ソワンにも導入効果があり
    導入にご使用になると
    更に、導入効果があがり、敏感肌の
    方ですと、ヒリヒリしたり
    乾燥する場合があります。

    なので、パッチテストを
    行ってから、お使い頂けると
    良いかと思います。

  • 鼻だけに使用しているのですが大丈夫でしょうか?

    鼻だけのケアでも、鼻が気になっているなら、
    重点的に行ってください。

    ですが、鼻に直接ではなくても、
    違う毛穴からも成分を取り入れる事が出来るので
    ピンポイントで鼻につけるというよりは、
    お顔全体にソワンをお使い頂く方が
    実感がわくかと思いますので
    試してみてください。

    集中的にケアをするには、ソワンでの
    コットンパックで、鼻に重点的に
    行ってくださいね。

  • 皮膚科の薬を使っています。ソワンと使いたい場合はどうすればいいですか?

    ソワンを使用し、皮膚科のお薬を使う
    場合は、このような手順になります!

    洗顔後すぐにソワン

    お手持ちの化粧水

    クリーム

    お薬

    という順番にお使いください。

    皮膚科のお薬は、種類によっては、
    乾燥を引き起こす成分が入っている
    場合がありますので、乾燥対策を
    した上で、気になる箇所にのみ
    お使いすることをお勧めいたします。

  • ソワンでのコットンパックは精製水でなければいけませんか?又どこで売っていますか?

    コットンパックは、精製水をお使いください。

    精製水は、肌なじみもよく、不純物も
    ありませんので、お肌に優しく
    低刺激だからです。

    また、ドラッグストアでも売っております。

    ほとんどは、コンタクト用として
    売っている場合が多いかと
    思いますが、それでも問題ありません。

  • コットンパックを行うとソワンがすぐになくなります。

    コットンを精製水につけます。

    その後、その1枚のコットンを2枚に分けます。

    片方のコットンにソワンを
    4~5プッシュ直接つけましたら
    もう一枚のコットンにソワンのついている
    コットンをすり合わせます。

    そうすることによって、2箇所分の
    コットンパックが出来ます!

    コットン1枚1枚でソワンをお使い頂くのではなく
    このように行って頂くとソワンの節約にも
    なるかと思います。

  • ソワンの後化粧水のみしか使用していませんが大丈夫でしょうか?

    化粧水の後は、乳液かクリームが
    必要になってきます。

    やはり、水分を保持し続けておきたい
    ので、クリームなどで蓋をし
    水分が逃げないようにしてくださいませ。

ソワンポアリペアローションについて
  • 正しい使い方を教えて下さい。

    ソワンポアリペアローションは朝・晩1日2回お使い下さい。

    まず、洗顔後すぐに、ソワンを4~5プッシュお顔にお付け下さい。

    その後ソワンポアリペアローションを7~8プッシュ手に取り、お顔全体にゆっくりと馴染ませた後、ハンドプレスで優しくお肌に押し込んでいきます。

    更に、黒ずみ毛穴が気になる部分は、更に7~8プッシュ馴染ませて頂くと、よりご実感頂けます!

    そして最後に保湿クリームか乳液で、毛穴にしっかりとフタをして下さいね。

  • 使う時はコットンで付けた方がいいですか?

    ソワンポアリペアローションは、手でお付け頂くことをおススメしております。

    手で付けることにより、手の温度で温まりソワンポアリペアローションの美容成分がお肌に浸透しやすくなります。

    ※角層まで

    手で直接お肌に付けて頂くことにより、肌触りや毛穴の状態を直にチェックして頂けますので、その日の毛穴の状態に合わせて付ける量を調節することが出来ます。

    また、黒ずみ毛穴が目立つ状態は、お肌のイオンバランスが崩れて敏感になっていますので、コットンの刺激が伝わり過ぎてしまうことがあります。

    これらのことから、BIRAIでは手で直接お付け頂く方法をおススメしております。

  • ソワンポアリペアローションの正しい使い方を教えて下さい。

    ソワンポアリペアローションは朝・晩1日2回お使いになって下さい。
    洗顔後すぐに、ぱっくり毛穴ケア用美容液ソワンを4~5プッシュお顔にお付け下さい。

    その後ソワンポアリペアローションを7~8プッシュ手に取り、お顔全体にゆっくりと馴染ませた後、ハンドプレスで優しくお肌に押し込んでいきます。

    黒ずみ毛穴が気になる部分は、更に7~8プッシュ馴染ませて頂くと、よりご実感頂けます!

    そして最後に保湿クリームか乳液で、毛穴にしっかりとフタをして下さいね。

  • コットンパックの方法を教えて下さい。

    洗顔後すぐに、ソワンをお顔に馴染ませます。
    十分に馴染んだら、今度はソワンポアリペアローションをお顔に7~8プッシュ馴染ませて下さい。

    そして、コットンにソワンポアリペアローションを7~8プッシュ出し、しっかりとコットンに馴染ませたら2枚に割きます。

    2枚に割いたコットンどうしを擦り合わせるようにして、伸ばします。
    そうしたら、黒ずみ毛穴が気になる部分に優しく貼り付けて下さい。
    この状態で3~5分置きます。

    5分経過したら、必ず剥がします。
    その後、お顔に残っているソワンポアリペアローションをお顔全体に馴染ませて優しくハンドプレスで毛穴に押し込みましょう。

    仕上げに、保湿クリームか乳液で毛穴にフタをしたら完成です。

    ※コットンパックは5分以上貼りつけたままですと、コットンが肌の水分を吸い取り出して、逆に乾燥してしまいます。
    ですので必ず5分以上貼りつけたままにしないようお願い致します。

  • なかなか黒ずみ毛穴に実感できません。

    毛穴の黒ずみにご実感頂けるまでには個人差がございます。

    お使い頂いて1週間程度で実感されたという方もいらっしゃいますが、ご実感頂くまでに半年~1年程度かかったという方も、珍しくありません。

    特に、長い間毛穴の黒ずみに悩んでいたという方は、ご実感頂くまでにお時間がかかる方が多い傾向にあります。

    黒ずみ毛穴をケアしていく上で、一つの目安になるのが、お肌の「ターンオーバー」です。

    肌の細胞のサイクルであるこのターンオーバーは、およそ28日~50日が平均的と言われています。
    (あくまで目安ですので、これより長い方もいらっしゃいます)

    毛穴の黒ずみをキレイにするには、このターンオーバーを出来れば5~6回は繰り返して頂くことが理想だと言われています。

    素早くご実感頂ける刺激の強いケアではなく、時間をかけて確実に黒ずみ毛穴をキレイにしていくことが出来る優しいケアですので、焦らずにお続け頂ければと思います。

    ですが、1度にお使い頂く量が十分でなかったり、生活スタイルによっても黒ずみ毛穴がなかなかキレイにならないということがございます。

    ですので、「なかなか黒ずみ毛穴に実感できない」ということであれば、お気軽にご相談下さいませ。

    その際は、毎日のご使用方法や生活スタイルなどを詳しくお伝え頂けますと、より具体的なアドバイスが出来ますので、ぜひ一度「黒ずみ毛穴の相談室」までご相談頂けたらと思います!

    マイページから24時間ご相談頂けますので、どうぞお気軽にご利用下さいませ。

  • 生理前になると、肌がピリピリするのですが?

    女性の肌は月経周期に沿ったリズムが存在します。

    これにより、個人差はありますが生理前7~10日前になると、お肌にトラブルを感じる方が多くいらっしゃいます。

    この時期は特にお肌が敏感になる場合が多いので、ぜひこの時期こそソワンポアリペアローションでお肌の保湿をしっかりと行って頂きたく思います。

    ソワンポアリペアローションはお肌に優しく、保湿力に優れていますので、生理前の乾燥しやすい状態のお肌にも、安心してお使い頂けます。

    ですが、どうしてもピリピリしてご心配ということであれば、お手持ちの保湿クリーム(又は乳液)を選ぶ際に、お肌に優しく保湿力が高いものに注目して頂ければと思います。

    さらに、この時期は女性ホルモンが不安定になりますので、大豆イソフラボンを多く含むもの(豆乳や納豆など)を積極的に摂取して頂くことをおススメします!

  • ソワンポアリペアローションを使用して、お肌にトラブルが発生しました。どうしたらいいですか?

    ソワンポアリペアローションをご使用頂いて、お肌にトラブルが発生した場合は、

    まずマイページかお電話でBIRAIまでお問合せ下さいませ。

    その時にご使用方法などを詳しくアドバイスさせて頂きたいと思います。

    もしもご使用をお続け頂いて、それでもお肌のトラブルが続くようでしたら、

    お医者様へのご相談をおススメしております。

    お肌の異常に発展した場合は使用をやめ、一度医師にご相談下さいませ。

  • ソワンポアリペアローションを使っているのですが、1ヶ月持ちません。どうしたらいいですか?

    通常ご紹介している使い方(朝晩1日2回と2日に1度のコットンパック)であれば、ソワンポアリペアローションは30日分ご利用頂けるようご用意しております。

    しかし、ご使用方法によっては足りなくなってくることもございますので、
    宜しければ一度、毎日のご使用方法をお伝え頂ければと思います。

    また、定期コースをお申込み頂いている場合は、次回の商品お届け日を早めたり、お届け周期の日数を早めることも出来ますので、マイページからご連絡いただければと思います。
    どうぞお気軽にお申しつけ下さいませ。

  • 肌がキュっとしてつっぱる感じがするのですが?

    肌がキュっとした感じがするということは、肌細胞に水分が蓄えられて、皮脂のコントロールが順調に整ってきている状態だと思います。

    この状態で肌がつっぱるというのは、肌の表面の保湿が少々足りていない状態ではないでしょうか。

    もし、現在仕上げにお使いの保湿クリーム(又は乳液)がさっぱりタイプのものでしたら、保湿力が高いしっとりタイプのものにご変更頂いた方がいいかもしれません。

    もしくは、ご使用頂いているソワンポアリペアローションの量が少ないのかもしれません。

    ご使用量を今一度ご確認頂くか、コットンパックでたっぷりと保湿して頂けますようお願い致します。

    もしもご使用量が適切かどうかわからないということであれば、改めてご使用方法を詳しくご説明させて頂きたいので、お気軽にマイページからご連絡下さいませ。

  • 鼻だけにピンポイントで使用していますが、この使い方でOKですか?

    お鼻の毛穴が特に気になるということであれば、重点的にお使い頂いてももちろんOKです!

    しかし、ソワンポアリペアローションは豊富に美容成分を含んでいますので、
    お顔全体にお使い頂くとよりご実感頂けるかと思います。

    また、ご年齢が上がるにつれて、頬のたるみ毛穴などが気になってくる方も多くいらっしゃいますので、お顔全体にお使い頂けるとアンチエイジングとしてもご実感頂けるかと思います。

    集中的にコットンパックでご使用頂く分には、最も黒ずみ毛穴が気になる部分だけでも大丈夫ですよ!

  • 満足したので、ケアをストップしたいのですが?

    おめでとうございます!

    しっかりとケアをお続け頂いたおかげで、十分に毛穴にご実感頂けたのだと思います。

    ですが、毛穴は大変デリケートですので、一度お手入れをやめてしまうと、再度黒ずみ毛穴が目立つようになってしまうかもしれません。

    さらに、紫外線やホコリ、乾燥など、毛穴は常に厳しい環境に晒されています。

    せっかくキレイな毛穴を手に入れることが出来たので、このキレイな状態をずっとキープ出来るよう、ぜひお手入れをお続け頂きたく思います!

定期コースについて
  • お届け日を早める事は出来ますか?

    お届け日に関しましては、予定より
    早めることが可能で御座います。

    ご希望のお届け日を
    ご連絡頂けましたらお手続きを
    させて頂きます。

    最短でのお届けをご希望の場合は、
    その旨を記載して
    ご返信くださいますようお願い致します。

    また、週間ごとや●日ごとなどの
    お届け間隔の変更も可能で御座います。

    定期コースでのお申込みの
    お客様の場合、取決め回数期間内は
    予定より早める事は
    出来ますが、遅くすることは出来ません。

    取決め回数終了後は、お届け予定日を遅くする事が可能です。

  • 定期コースについているプレゼントレポートが見れません。

    レポートが見れない場合は、マイページから
    ご連絡頂ければ、マイページから
    ご覧になれる様に、ご案内致します。

  • 定期期間が終了ししたので解約したいのですが?

    取決め回数が、既に終了致している場合は
    マイページからのご連絡、もしくは
    お電話でご連絡を頂けましたら
    定期コースの停止処理をさせて頂きます。

    また定期コースの再開を希望されます際には
    弊社までお電話頂ければと存じます。
    0120-444-636(平日10:00~18:00)

  • 定期コースの取決め回数に至っておりません。 解約できますか?

    ソワン毛穴ケアお試し90日からコースの場合は、最低でも3回の定期配送でのお約束

    ソワンすっぴん赤ちゃん肌コースは、最低でも12回の定期配送のお約束

    このように、どちらの定期コースも
    通常よりお安くご提供させていただいております。
    お肌に合わないなどの理由の場合は、
    一度、弊社までお電話をいただけますでしょうか。

    フリーダイヤル:0120-444-636
    平日:10時~18時
    お電話をいただけない場合、
    定期コースの周期変更・一時停止・再開・解約などのお手続きは、
    それぞれの取決め回数分をお受け取りになった後で可能で御座います。

    大変お手数では御座いますが、取決め回数分をお受け取りになった後、
    再度、周期変更・一時停止・再開・解約などをお申し付けくださいませ。

  • 定期コースのコース変更はできますか?

    現在の定期コースより最低取り決め回数の期間が長いコース変更のみ承っています。

    コース変更は下記までお電話、もしくはマイページよりお問い合わせ頂ければ次回配送分よりコース変更させて頂きます。

    すでに配送準備に入っている場合は配送準備に入っていないものからコース変更になる場合がございますのでお届け予定日よりも、お早目にお申し付けくださいませ。

  • どの定期コースからでもおまとめコースへの変更はできますか?

    どの定期コースでも、おまとめコースの
    変更は出来ます。

    次回のお届け分よりコース変更を
    適用させていただきたく存じます。

    初回から1本あたり3,858円(税別)の
    お受け取り金額になります。

    1回のお届けでソワンが3本届きますので
    お支払いの合計が11,574円(税別)と
    なっております。

    すでに配送準備に入っている場合は
    配送準備に入っていないものから
    コース変更になる場合がございますので
    お届け予定日よりも、お早目にお申し付け
    くださいませ。

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  • 佐川後払いの請求書はいつ届くのでしょうか

    お支払い方法の佐川後払いは

    商品発送の際に別送される請求書です。

    商品と一緒にお届けはしておりませんのでご注意下さいませ。

    佐川後払い用紙は商品到着より先に届く事もございます。

    また、商品到着より1週間遅れる事もございますのでご了承下さいませ。

  • 佐川後払い用紙を紛失してしまいました

    佐川後払い用紙が未達・紛失された場合ですが

    再発行する事が可能でございます。

    マイページのメッセージよりお申し付けいただきますか

    フリーダイヤルへのご連絡も承っております。

    お気軽にお申し付けくださいませ。

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    0120-444-636

配送について
  • お届け日を早める事は出来ますか?

    お届け日に関しましては、予定より
    早めることが可能で御座います。

    ご希望のお届け日を
    ご連絡頂けましたらお手続きを
    させて頂きます。

    最短でのお届けをご希望の場合は、
    その旨を記載して
    ご返信くださいますようお願い致します。

    また、週間ごとや●日ごとなどの
    お届け間隔の変更も可能で御座います。

    定期コースでのお申込みの
    お客様の場合、取決め回数期間内は
    予定より早める事は
    出来ますが、遅くすることは出来ません。

    取決め回数終了後は、お届け予定日を遅くする事が可能です。

  • 長期不在で受け取れませんでした。再発送できますか?

    再配達は、可能でございます。

    ですが、商品が弊社まで返品されていますので
    再送料が必要となります。

    いずれにしましても、マイページ、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。

    そちらは、お客様のご負担になりますので
    予めご了承ください。

  • 商品配達で受け取りできませんでした。商品はどこにありますか?

    配達されて、お受け取りが出来なかった場合
    商品は、一旦お近くの佐川急便の営業所に
    保管されています。

    保管期間内に、佐川急便に再配達を依頼されましたら
    お届け可能となりますので、佐川急便に
    ご連絡ください。

    保管期限が過ぎて商品が弊社まで返品されました場合は、
    再送料が必要となりますので予め
    ご了承くださいますようお願い致します。

    また送料の往復分は、お客様に請求させて頂く事と
    なりますので、必ず商品をお受け取り下さい。

    万が一、商品をお受取りになれない場合は、
    弊社まで至急ご連絡くださいますようお願い致します。

    フリーダイヤル:0120-444-636
    平日:10時~18時

登録情報変更について
  • 代引きからクレジット払いに変更したい

    お支払方法の変更は可能でございます。
    クレジットに変更は、マイページから
    ご変更が可能ですので、マイページから
    ご変更お願いいたします。

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解約・返金・返品について
  • 返金手続はどうしたら良いのでしょうか?

    返金手続きはメールではなく
    お電話のみ承っております。

    —————————————————————

    【返金申請の手順】

    ①サポート専用ダイヤルまで事前にお電話でご連絡下さい。
    お電話のみの受付となります。電話番号は0120-444-636で御座います。
    ※事前にご連絡のない場合の返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

    ②お買い上げ明細書、商品の容器、商品の箱の三点すべてを同封して、
    配達記録が残る配達方法で弊社宛にご返送ください。
    (送料はお客様にてご負担ください)

    ③お買い上げ明細書、商品の容器、商品の箱の三点すべてが到着後、
    約二週間以内に「返金申請書」を弊社よりお送りいたします。

    ④「返金申請書」に必要事項を記入して、弊社宛にご返送ください。
    「返金申請書」到着後、約2週間以内に、
    ご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込みにてご返金させて頂きます。

    ※振込手数料(250円)はお客様にて負担いただきます。
    ※キャンペーン等による送料や代引き手数料の割引分につきましては
    返金対象外で御座います。

    —————————————————————

    上記の流れで進めさせていただきますので、
    一度弊社までお電話をお願いいたします。

    電話番号:0120-444-636
    10:00~18:00(平日)

  • 定期期間が終了ししたので解約したいのですが?

    取決め回数が、既に終了致している場合は
    マイページからのご連絡、もしくは
    お電話でご連絡を頂けましたら
    定期コースの停止処理をさせて頂きます。

    また定期コースの再開を希望されます際には
    弊社までお電話頂ければと存じます。
    0120-444-636(平日10:00~18:00)

  • 定期コースの取決め回数に至っておりません。 解約できますか?

    ソワン毛穴ケアお試し90日からコースの場合は、最低でも3回の定期配送でのお約束

    ソワンすっぴん赤ちゃん肌コースは、最低でも12回の定期配送のお約束

    このように、どちらの定期コースも
    通常よりお安くご提供させていただいております。
    お肌に合わないなどの理由の場合は、
    一度、弊社までお電話をいただけますでしょうか。

    フリーダイヤル:0120-444-636
    平日:10時~18時
    お電話をいただけない場合、
    定期コースの周期変更・一時停止・再開・解約などのお手続きは、
    それぞれの取決め回数分をお受け取りになった後で可能で御座います。

    大変お手数では御座いますが、取決め回数分をお受け取りになった後、
    再度、周期変更・一時停止・再開・解約などをお申し付けくださいませ。

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