BIRAI全社員参加!毎週恒例のアレとは?!

その他

この記事では
【BIRAI全社員参加毎週恒例のアレ】
についてお話ししています★

こんにちは。
BIRAIの木村です♪

先月のブログでは
もう8月が終わってしまうという
話しをした私ですが…

気づけばもう9月が終わってしまいますねっ!

1ヶ月経つのが本当に
とっても早いです~。

たま~に、
あれ、昨日は何をやったっけ?
なんてことを考えたりします。

ちなみに、
昨日は金曜日でしたので
BIRAIでは全社員で
毎週恒例のアレを行いました!!

ん?BIRAIって毎週なにやってんのよ~って
あなたは興味持ってくれますか?!

本日は写真付きで
大公開しちゃいますので
是非最後まで
お付き合いくださいね☆彡

早速ですが
BIRAIで行っている毎週恒例のアレとは
全社員で集まって行う
ミーティング
のことなんです(/・ω・)/

しかも、金曜日だけではなく
火曜日も行っているので
週に2回実施しています。

全社員集まっての
ミーティングが週に2回…
ちょっと頻度が多くないか?!
と思いませんか?

ここだけの話、
私も入社してすぐは
ミーティングが多いなという印象でした(内緒)

しかし、この週2回のミーティングを行うのには
とっても意味があるのです~☆彡

そこで今回は
毎週恒例のミーティングの内容を
少しご紹介させてください(/・ω・)/

ミーティングは
まず、今月のお肌悩み相談件数から報告します↓↓

ミーティングの様子

どの位の人数のお客様から
どのようなお悩みを受けているのか。

あなたからいただいたご相談は
会社として把握しております!

毛穴のどのようなお悩みが多いのかや
季節柄の毛穴トラブルはどんなことなのかを
把握することで
電話やメールでのご相談時に
最新の情報をお伝え出来る様にしているんです。

ちなみに最近は乾燥についてのお悩みが
どんどん増えてきています。

※これからの時期は
どんどん乾燥してくので
スキンケアの最後のハンドプレスを意識して
お手入れをしてくださいね♪

その後、ミーティングでは
コットンパックのプロ
たかこさんの登場ですっ^^

たかこさんはお客様から届いた
感想ハガキを紹介してくれます↓↓

BIRAIミーティングの様子

どのような毛穴の悩みから
BIRAI製品を手に取っていただき、
BIRAI製品の使用をスタートして
どのように感じているのか。

今週は
ソワンがもう手放せない!という
お声の紹介でした♪
自信のある大好きな製品を褒めてもらえると
私たちのニコニコは止まりません~(*´ω`*)

このように、
感想ハガキを送ってくださったあなたのお声は

全社員が目を通しており、
しっかりと私たちの元に届いているんですよ~♪

感想ハガキ

私たちの活力にもつながっていますので
ぜひあなたのお声も教えてくださいね☆彡

なお、嬉しいお声だけではなく
お困りのお声やお叱りのお声
厳しいお声なども
必ず報告をしています。

お客様からどういった
お困り・お叱りのお声があったのか。


そして担当者はどのような対応をしたのか。

また、そのお声に対して
今後どのような改善・対策をしていくのか。

時にはこのミーティングの場で
意見を出し合うこともございます。

全社員で把握することで
同じミスを繰り返さないように、
二度とご迷惑をおかけしないように
心掛けております。

一つひとつのお声が
とても貴重なご意見でございますので
なにかお気づきの点がございましたら
是非ご連絡くださいませ。

(このブログの一番最後で
3つの連絡方法をご案内させていただきますね↓↓)

そしてミーティングの最後は
肩凝り防止のストレッチや
心理テストなど
リフレッシュタイムも取り入れています!

ミーティングの様子2

今週は1分で出来る「私とお仕事」の
心理テストを行ったのですが
私は戦略系戦士タイプの人間でした^^

心理テストって
見抜かれた気持ちになりますよね(; ・`д・´)こわいこわい…

とこんな感じで
BIRAIでは毎週2回恒例の
ミーティングを行っております。

そして、これからも
BIRAI全社員で
情報を共有しながら

製品・お客様へのサービス向上のために
私たちができることを考え
工夫・改善をしてまいります♪

ですので!
あなたが
●もっとこうだったらいいのにな~
●こんなサービスが嬉しかった~
など感じていることがあったとしたら
どんなことでも構いませんので
ぜひご意見を教えてくださいませ。

ご意見のご連絡は
下記の3つから
一番ご都合のよい方法でご連絡くださいませ↓

(1)
フリーダイヤル
0120-444-636
(平日9:30~17:30)

(2)
専用お問合せフォーム
↑上記をクリック

(3)LINE
ソワンご使用中の方専用

ソワンご検討中の方専用

↑画像をクリック♪

あなたの声で
BIRAIが改善・進化してまいります(*^_^*)
ご連絡をお待ちしております。

本日も最後まで
お読みくださいまして
ありがとうございました☆彡

担当:木村

関連記事一覧